西安瑞徵汽车贸易公司欺诈客户 骗取车贷

您好，我是这么个情况：2014年9月份我跟我媳妇在西安凤城五路福达汽车4S店购买了一辆现代ix35越野车，车主是我媳妇的名字-强 敏，然后我们通过车贷公司员工李某在西安市瑞徵汽车贸易有限公司（法人：王汉志；地址：西安市未央区凤城三路凤凰新城3号楼8A室、）做的车贷抵押，贷款3年，当时还交了1万多的各种费用。

因为银行信贷卡没下来，车贷公司人员“潘继均”联系我们让暂时把月供车款打到她账户上，2014年10月，11月，我媳妇把车款汇到车贷公司管理人员“潘继均”农行卡上（电话：15929481259），在12月此人又发短信让我们把车款汇到该公司法人“王汉志”卡上，所以从14年10月份至12月份这三个月我们把车款打到车贷公司的私人账户里，在三年还车贷期间车辆保险也是通过车贷公司员工李某买的，今年9月份我们把车贷还完了，去车贷公司办理解押，他们公司说我们违约，算了各种费用（保险5000多，管理费3600、解押费1000多），说我们没在他们公司买保险，算违约，买车时交的2000元还款保证金也不给我们退，还说他们公司员工李某已经不在他们公司干了，收我们保费属李某个人行为，跟他们公司没关系，他们公司没收到我们当时在李某那买保险的费用，让我们告李某欺诈，真气人，我们也不知道李某不在他们公司干了，。

因为他们没有给银行信贷卡还我们最早交的那三个月的车款，现在银行还一直催我们还车贷，所以我只能向你们投诉，像我这种情况该怎么办，打12315，客服人员回复说让我咨询法律热线，打了法律热线12348，又让我向工商投诉.我该怎么办？

现在这个公司把在今年车贷还完的业主整理了一份名单，全部让去“”西安市未央区三桥镇天台路8号陕西华秦大地服务站隔壁“”去办理结清手续，就一间民房，派了一个人在那里跟我们这些业主瞎说，我们现在连这个车贷公司的具体负责人都见不到，买车办车贷的时候非常热情，现在翻脸比翻书还快，并瞎算了一些费用，让其他人跟我们业主接洽，纯粹在坑骗我们这些不懂得业主，请相关领导替我们这些业主解决问题。