格力空调引发家中大火拒绝赔偿 老人无家可归

张蕾
2017-10-23 15:09
点击数:

2017年10月20日早9点左右家住陕西省韩城市梅苑小区1区9号楼3单元6楼西户张曼博老人家中突发大火,小区物业拨打119、消防官兵赶赴现场进行救援,大火扑灭后,一边狼藉,消防部门鉴定火灾是因为家中客厅格力空调内部起火引发大火,(至今格力厂商无人来问)老人至今还留宿在街坊家中,格力空调拒绝处理,也拒绝赔偿。

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格力空调引发家中大火如何维权 律师解答
律师解答
2017-10-24 15:52

根据你反映的情况,陕西洪振律师事务所律师马晨给予解答:根据我国《侵权责任法》第6条第一款规定:“行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。”该法第19条规定:“侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。”

若因空调质量问题导致用户家里发生火灾,销售者因产品质量问题或保修期内非人为故障造成产品使用者遭受财产损失和人身损害,应当以其过错承担相应的赔偿责任。经营者提供的产品存在缺陷或产品质量与其销售时所表明的质量状况不符,应当承担相应的民事责任。经营者提供的产品给消费者造成人身伤害或财产损害的,应当在其责任范围内采取补救措施或赔偿损失。

另根据消费者权益保护法第55条第二款规定,经营者如明知产品存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权向经营者要求所受损失两倍以下的惩罚性赔偿。

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