北大街国美中国移动电话卡欺骗消费者 请解决

王女士 发表于 2017-10-11 15:50:20 点击数:

  • 10月1日,我在北大街十字国美购买两部手机,购买手机期间推销人员告诉我现在买手机送电话卡,当时我就说不需要,后来他们就说没关系的,这是免费赠送的,里面有100元话费15G流量,这是10月1日搞得活动,到时候你不用月底前报停就行了,当时一直确认不用就可以报停,后来到10月5日觉得用不着就致电10086报停,被告知此卡到2018年9月底才能报停。

    发现上当受骗后投诉,期间致电客服投诉四次无果无回复,后致电客服经理投诉依然无结果无回复,10月9日致电12300电话一直占线无法接通,在网站上申诉也不见回复,10月11日早上致电12300终于打通,被告知010-12300申诉的,12300无法受理,需要打去01-12300才可以,电话打了好多遍也打不通!希望政府帮忙解决,在此万分感激!

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