329路公交车发车随机性大 售票员服务态度不好

好菇凉们做斗图
2017-10-09 10:03
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长庆东路唯一通往市区的329路公交发车随机性大,基本都是在30-60分钟一趟,坐车全凭运气,如遇雨雪等天气更是要等一个小时以上,且部分售票员态度不好,对不熟悉路的乘客爱理不理,偶尔会用厌烦的语气质问,经常都是花了钱还受气,随着城北的发展,此片区域附近已入住数万群众,但交通问题一直未能妥善处理,还望相关部门领导予以重视,解决百姓实际问题。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2017-10-09 10:03
已转交 2017-10-11 16:11
已反馈 2017-11-03 16:37
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329路公交车发车随机性大 公司将加强调度管理
西
西安市交通局
2017-11-03 16:37

西安市交通运输局回复:公交329路由西安西高公交有限公司运营。随着近年来燃料价格、劳动用工、车辆购置、维修费用等经营成本大幅增长,收入与成本严重倒挂,企业经营亏损严重,线路运营车辆得不到及时更新,实际配车数减少,发车间距不断加大,造成沿线市民群众出行困难,同时安全生产主体责任难以完全落实,服务质量无法保证,行业监管难度不断增大。

针对市民反映329路公交车发车随机性大,售票员服务态度不好等营运问题,我局行业管理部门已反馈至西高公司,要求西高公司加强调度管理和内部管理,加大司乘人员教育培训力度,强化服务意识,切实提高服务质量。

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