恒天第五座消防栓阀门爆管 市民家里被水泡了没人管

赵英星
2017-10-09 11:16
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我是恒天第五座1-508业主赵英星,在2016年4月份入住。在2017年9月19日我家被6层消防栓阀门爆管把我家泡了。造成我家顶板、墙面、家具、家电、电气的严重损坏。导致现在已无法住人了。从事发到现在,开发商:陕西恒和房地产开发有限公司,物业管理公司:陕西恒悦物业管理有限公司。两家公司不管不问。请青天大老爷帮帮我,把我家被水泡的损失处理了。

找莲湖区底下所有街办都说不属于他们管,我不知道这事到底谁能管以下。

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恒天一号楼消防栓漏水家里被泡 将积极协调解决
莲湖区
2018-01-23 17:17

莲湖区环城西路街道办回复:10月9日接到关于恒天地产一号楼消防栓漏水问题的投诉,我街办领导十分重视,立即安排社会事务科工作人员与恒天物业部门取得联系。经了解,2017年9月19日11点物业接到业主投诉说电梯漏水,工作人员迅速前往排查,发现六层消火栓截止阀损坏,大量喷水,楼层已积水成河,电梯轿厢中如同雨水连天,项目部立即安排工程人员上楼切断电梯电源,保安、保洁全体人员积极配合,经过一个小时的抢修后暂时恢复使用。

之后物业又现场联系施工单位各级领导要求尽快处理,联系单位:消防施工总负责吕总,施工方张总,施工方总负责孙经理以及相关工程人员。此次事件目前对三部电梯及六层以下的住户影响较大,损失较为严重的为1-1-0508业主赵英星业主家,具体损失情况为:客厅、餐厅、厨房、卫生间、主卧、次卧、卫生间浴霸进水;厨房抽油烟机进水,户内顶面造成大面积渗水,厨房,卫生间吊顶积水。

在9月19日下午18:30物业联系施工单位,总包方相关人员在1-1-0508业主赵英星业主家进行损失情况排查,因楼上继续在夹层渗水,无法确定最终损失结果,在9月20日进行第二次损失排查,在9月20日业主对损失情况统计并核算损失数据,9月22日物业、施工单位、总包方负责人及业主一起在1-1-0508家中进行协商解决,施工单位认为5000.00元可以维修,业主认为需要赔偿99430.00元(包括损失材料费,施工费,成品保护费用,装修期间的生活费,住宿费,误工费)。因双方差距较大,无法协商,最终决定双方在市场考察后在协商解决。

9月26日再次进行协商,业主认为需要索赔69030.00元,经物业沟通业主索赔34530.00元,但因双方的差距较大,始终没有达成一致。之后,物业多次与业主联系协商解决问题,但因赔偿金额差距较大,意见未能达成统目前,我街办信访办已通过网上信访信息系统签收该案件,并与社区工作人员再次协调,积极促成物业、施工方与业主进一步沟通,争取达成赔偿和解。

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