长安路紫苹果装修店大欺客 无正当理由不退款

各位即将签合同的业主：（以下内容我都有通话记录和微信聊天记录）

我是白水一名业主，我在5月6日与西安长安路紫苹果装饰工程有限公司签订了装修合作协议，根据协议及公司约定，西安长安路紫苹果装饰工程有限公司承诺70天内装修好我的房间，保证我入住（设计和装修不超过90天，因为我孩子要上学）。

5.9日设计师来白水量房（原约定5.8日，不知什么原因，设计师5.9日才来），5.15日设计师发来客厅、餐厅、厨房、其中一个卫生间的设计图，当天我就提出四点，一是我们都有工作，颜色不能用白色，也不要欧式；二是卫生间方向、尺寸不对；三是客厅、餐厅明显与我的房间不一样（餐厅大小、我家客房门在电视墙一侧，设计中没有出现）；四是我有小孩，小孩房没有设计，主卧、客房、阳台、主卧卫生间等都没有设计。

5.27经过我的多次催促，设计师第二次发来了设计图，只改了颜色，把白色改为了米黄色，我又把上次的聊天记录中的四个问题发给他，还说你是不是把人家的设计图发给了我，他说没有，我问现在这些问题解决了吗？他说弄好了，我说你发过来，他说他在外面，到单位给我发，中间联系了多次，一直不接电话，不回微信。

8.25日我经过十多次的联系，晚上终于联系上姓程的设计师，我问他，我的装修图设计出来了吗？他说发过了，我多次让他截屏，一直到聊天结束他都没有截屏。我问他我说的几个问题解决了吗？他说他好久没在西安了，我问他从五月分开始设计到现在还没有改好吗？他说让我来西安，他安排人给我改。我问当时承诺的东西还能不能兑现，他说合同上有的就有，没有的就没有。我问他当时承诺的5000元现金和送的家电还算不算，他说他手机没电了。

8.26日我开始联系程姓设计师，打电话不接，发微信不回，无奈之下，我只能来西安，到公司后才知道，程姓设计师已经在7月辞职了，（5.27日－－8.26日西安长安路紫苹果装饰工程有限公司没有任何人与我联系，也没有告诉程姓设计师辞职了）。

结果导致目前，已过去140天，西安长安路紫苹果装饰工程有限公司还没有给我设计好装修图，使我儿子无法正常上学，我们要租房居住，因此我以工程延误的原因要求解除合同，退款，并将聊天记录和通话记录给了公司。从8.26日开始，我连续四个星期都来西安协调退款，公司先后有二个李姓经理与我协商，每次都是说他们报上去了，等着上级审批、公司领导没在、下周一或下周三前给我答复，结果截止目前已过去30多天了，也没有给我答复（退或者不退）。后经过我多次联系，9.29日，公司给我答复是，我在此事之中没有任何问题，但合同中他们没有违约，我要解除合同属于我违约，所交13200元不退。要退你找姓程的设计师要去。在这里我想问西安长安路紫苹果装饰工程有限公司几个问题：

1、已经过去了140天了，你们没有设计好装修图，也远远超过了在承诺的90天内设计装修完成的期限，我要求退款合理不合理？

2、我只是要求你们退款，并没有要求你们赔偿，是不是做到了仁至义尽？（租房6000元；来西安加油，过路过桥费1500元；其它吃饭200元等）

3、装修是不是按图施工，因为没有设计好图，导致无法开始施工，算不算工程延误？

4、程姓设计师是不是你们紫苹果的工作人员，因为他的辞职、交接及管理等原因，导致我的房现在还没有装修，是不是你们的责任？

5、你们上报资料审批或者给我答复需要30多天吗？

6、你们说我没有交70%的钱，我想问一下，是我不交，还是你们通知我了，我不交？而且你们设计图都没有设计出来，我材料都没有选，达到交70%的条件了吗？

7、我在此事之中有什么违约之处？

根据我的经历，建议各位业主：合同中对紫苹果公司几乎没有约束