浐灞半岛A10区6号楼水泵噪音扰民 求处理

西安市环境保护局浐灞分局回复：针对群众投诉反映浐灞大道浐灞半岛A10小区6号楼地下室水泵噪音扰民问题，按照环境保护部《关于居民楼内生活服务设备产生噪声适用环境保护标准问题的复函》（环函【2011】第88号）文件精神，《中华人民共和国环境噪声污染防治法》未规定由环境保护行政主管部门监督管理居民楼内的电梯、水泵和变压器等设备产生的环境噪声。环境保护行政主管部门可根据当事人的请求，予以调解。调解不成的，环境保护行政主管部门应告知投诉人依法提起民事诉讼。且《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-2008）及《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337-2008）均不适用于居民楼内对居民生活提供服务而设置的设备如电梯、水泵等产生噪声的评价，《噪声法》也未规定此类噪声的环保标准，因此该种情况缺乏执法依据。接此投诉后，我分局执法人员立即现场联系小区物业，要求物业公司联系厂家对设备进行检修及整改，并向我局提交整改方案。如投诉人仍不满意调解及整改结果，可依据上述文件向当地人民法院提起民事诉讼。

特此回复。