我是一个新考驾照的学员,最近在考驾照,想反映下西安市车管所的公共服务效率。
因为提前预约到了9月18号的科三考试,从9月16号我们就进入了强训阶段。为了在考前做好充分准备,9月16号,教练带着我们6个学员在路上训练了一天。9月17号,我们在预约的考场秦汉考场买了两圈(共300元),后来在考场交流后才知道,有的学员买6圈甚至更多。
预约的考试在工作日,我提前向单位请好事假,9月18日早上5点多起床,6点前出发,坐公交、地铁、打车赶在7点半之前到了考场。刷完身份证,然后等待考试。当天的考试有800人,从9点开始考,按照正常情况下,下午2点左右会完成所有考试。
11点刚过,网络就坏了,说是要等一会。所有人就在备考区等待,等到下午6点的时候还没有好。
后来交警说,网修不好,让所有人都在23号考试,而且没有协商余地。这等于说,不管是之前的训练,还是考试,都得重新再来两天,对于我们上班族来说,实在是太浪费时间了。而且不是一个人,一个考场就有600人没考,而全西安市的考场更多,最少也有几千人。据考场的工作人员说,这个网经常坏,短则10分钟,长则五六个小时,学员能做的就是等。西郊一个考场,9月17号科二考试,因为网断了,后来考到晚上10点才结束。
原本想计划在十一新规前拿到驾照,看这样子,时间太紧张了。西安市车管所能不能给广大市民一个解释?