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2017年9月11日至9月17日，西部网“民生热线”栏目共转达网友留言96条，其中，栏目收到了西安、咸阳、铜川、渭南、汉中、商洛地及陕西省卫计委等厅局的56条回复。
感谢陕西卫计委、汉中市政府办、杨凌示范区党工委宣传部、碑林区政府办、莲湖区政府办、灞桥区政府办、未央区网络发言人、雁塔区网络发言人、临潼区政府办、高陵区政府办、蓝田县政府办、高新区党工委宣传部、曲江新区互联网信息办公室、航天基地管委会、武功县政府办、泾阳县政府办、宜君县政府办、华州区政府办、合阳县政府办、蒲城县政府办、洋县政府办、宁强县政府办、汉滨区政府办、白河县政府办、洛南县政府办、
西安市房管局、西安市交警支队、西安市物价局、西安市工商局、西北妇幼医院、长安区房管局、蒲城县卫生和计划生育局、武功县新型农村合作医疗经办中心、长安郭杜街办、莲湖北院门街办、宜君县彭镇人民政府、华州区金堆镇人民政府、蒲城县尧山镇人民政府、白河县冷水镇人民政府、白河县麻虎镇人民政府、洛南县古城镇委员会等单位及时回应网民关切。
红榜单位
回复最多单位：雁塔区网络发言人
上周，根据民生热线后台统计，回复网友问政信息最多的单位为雁塔区网络发言人，回复数量为6条。
针对网友反映的“金辉悦府大地幼儿园不按教育局规定退还保教费”、“西旅国际新娘嫁商场恶意停水停电锁大门逼迫商户离开”、“雁塔区响塘文苑小区内无证调料店噪音扰民”、“西安宝枫佳苑小区无故停电 电力局和物业相互推”、“时丰姜溪花都买房近4年未交房 现在还是个坑”、“雁塔三爻加气站附近的污水直接排在大路上”等问题，雁塔区网络发言人督促相关部门第一时间进行了调查处理，及时给予了回复。
回复最快单位：陕西省卫计委、碑林区政府办、莲湖区政府办、航天基地管委会办公室、泾阳县政府办、西安市房管局、华州区金堆镇政府
根据后台统计，上周，回复网友留言速度最快的单位为陕西省卫计委、碑林区政府办、莲湖区政府办、航天基地管委会办公室、泾阳县政府办、西安市房管局、华州区金堆镇政府，回复时效均在24个小时之内。其中，针对网友投诉的西北妇幼医院医生上班迟到挖苦病人的情况，省卫计局及时进行了督办，一天之内给予处理，扣发涉事医生的绩效工资。
好评单位：西安市工商局、武功县政府办
上周，针对网友反映的“西安酷奇单车退还不了押金”的问题，西安市工商部门约谈了相关企业，并协助部分网友退回了押金，网友表示非常感谢工商部门；针对武功县网友反映的“武功县苏坊镇金塬村村民缴费一年医保卡办不下来”问题，经武功县政府办督办，武功县新型农村合作医疗经办中心在一天之内给出回复，将居民健康卡发放至本人。网友反馈表示，为部门的高效率点赞。
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下列问题，受到各地党委、政府或相关部门的重视，并已及时调查处理，现已回复或回函，请投诉举报人及时查阅。
1、《用信用卡充了1192元酷骑押金 一个月了还退不回来》已回复，见回复《信用卡充了1192元押金退不回 今天已到账》。
2、《秦汉矿产能源交易中心随意变动客户账户资金》已回复，见回复《秦汉矿产能源交易中心变动账户资金 问题已解决》。
3、《榆林市食药检系统以单位建房骗收职工建房款 17年不交房》已回复，见回复《单位集资建房16年难入住 领导称“原因说不清”》。
4、《西安酷奇单车不退押金 申请十几天没有结果》已回复，见回复《申请十几天共享单车不退还押金 编辑回复》。
5、《西安酷奇单车退款退了半个月还没结果》已回复，见回复《酷骑单车迟迟不退押金 目前已全部退还》。
6、《西北妇幼医院医生上班迟到 挖苦嫌弃病人》已回复，见回复《西北妇幼医生上班迟到挖苦病人 被扣发绩效工资》。
7、《北京游客华阳景区漂流受伤严重 景区一直不管不顾》已回复，见回复《北京游客华阳景区漂流受伤 双方已达成赔偿协议》。
8、《汉中中燃公司开户到安装到底要多久？排队要等半年？》已回复，见回复《汉中市回复“中燃公司开户到安装要多久”问题》。
9、《杨凌示范区公积金贷款买房为啥要自己找人做担保？》已回复，见回复《杨凌示范区回复“公积金贷款买房要担保”问题》。
10、《杨凌示范雅典名城小区通宵施工噪音严重扰民》已回复，见回复《雅典名城小区通宵施工 要求项目停止夜间施工》。
11、《陕西省设备安装公司违规盖超出规划局批准的高层》已回复，见回复《朱雀大街安装公司违法建设 责令期限拆除违建》。
12、《陕西建安集团违法行贿建楼 挡住北边阳光》已回复，见回复《陕西建安集团违法行贿建楼 责令9月15日前拆除》。
13、《西门里白鹭湾西区乱倒垃圾 小区污水横流》已回复，见回复《西门里白鹭湾西区乱倒垃圾 店家同意立即改正》。
14、《灞桥区电厂西路尚东国际城小区交房两年多至今用临时电》已回复，见回复《灞桥区回复“尚东国际城一直用临时电”问题》。
15、《嘉实多汽车保养站汽车喷漆直排 半个小区充满异味》已回复，见回复《未央区一汽车保养站喷漆味道大 已要求限期整改》。
16、《金辉悦府大地幼儿园不按教育局规定退还保教费》已回复，见回复《金辉悦府大地幼儿园属无证办园 已进行处理》。
17、《西旅国际新娘嫁商场恶意停水停电锁大门逼迫商户离开》已回复，见回复《雁塔区回复“西旅国际新娘嫁商场恶意停水停电”》。
18、《雁塔区响塘文苑小区内无证调料店噪音扰民 请治理》已回复，见回复《雁塔区：已督导调料店停业整顿 办理相关手续》。
19、《西安宝枫佳苑小区无故停电 电力局和物业相互推》已回复，见回复《宝枫佳苑长时间停电 9月4日下午已恢复》。
20、《时丰姜溪花都买房近4年未交房 现在还是个坑！》已回复，见回复《雁塔区回复“姜溪花都买房4年未交房”的问题》。
21、《雁塔三爻加气站附近的污水直接排在大路上》已回复，见回复《三爻加气站附近管道已经疏通 污水问题已解决》。
22、《临潼雨金街办胡门小学教学楼漏水 学生上课穿雨鞋》已回复，见回复《临潼区胡门小学教学楼漏水 学校已及时进行维修》。
23、《临潼雨金街办东至胡门村 西至陈王村路面都坑坑洼洼》已回复，见回复《临潼雨金街办安高路道路坑洼 将尽快修复》。
24、《长安郭杜五桥新苑小区脏乱差 物业部作为》已回复，见回复《长安郭杜街办回复“五桥新苑脏乱差”问题》。
25、《西沣路盛世长安物业勾结开发商欺瞒破坏业主房屋》已回复，见回复《长安区房管局回复“盛世长安小区物业”问题》。
26、《高陵到泾阳段道路深坑多 雨天无法通行》已回复，见回复《高陵区回复“高陵到泾阳道路深坑多”问题》。
27、《蓝田汤峪镇大唐风情园小区物业管理混乱 业主私搭乱建》已回复，见回复《蓝田回复“汤峪大唐风情园小区物业混乱”问题》。
28、《蓝田厚镇寇领村村支书借办白事敛财 待客80余桌》已回复，见回复《蓝田厚镇寇领村支书借白事敛财 县监察局调查》。
29、《高新兴隆社区房产证办理难 请问应求助哪个部门》已回复，见回复《高新兴隆社区房产证事宜正在沟通办理当中》。
30、《谁制造的断头路！雁环路贺家寨至曹里村段两头被砌墙拦断》已回复，见回复《高新区回复“雁环路断头路不通”情况》。
31、《博士路高新六小西侧低效开挖 导致交通严重拥堵》已回复，见回复《高新博士路低效开挖 争取10月底前恢复道路》。
32、《兴隆社区东边双江二路占道摆摊车辆全部逆行谁来管》已回复，见回复《高新区回复“兴隆社区双江二路占道摆摊”情况》。
33、《曲江金地广场餐饮业油烟污染严重 危害居民身体健康》已回复，见回复《网友投诉金地广场油烟污染 曲江督促整改》。
34、《航天神舟三路凤鸣和园小区广场舞扰民》已回复，见回复《凤鸣和园小区广场舞扰民 要求物业加强管理》。
35、《武功县苏坊镇金塬村村民缴费一年医保卡办不下来！》已回复，见回复《武功金塬村村民医保卡办不下来 健康卡已发放》。
36、《泾阳县王桥镇街道环境卫生脏乱差 白天晚上商贩占道经营》已回复，见回复《泾阳县整治“王桥镇街道环境卫生脏乱差”问题》。
37、《宜君县彭镇东湖许家园村村长滥用职权谋取私利》已回复，见回复《宜君县调查“东湖村许家塬村村长滥用职权”情况》。
38、《房子问题拖延了8年还没解决 请华州区政府帮助》已回复，见回复《华州区金堆镇回复“房子问题拖延8年未解决”情况》。
39、《合阳西兰尚璟城小区不交工验收 房产证难办理》已回复，见回复《合阳县回复“西兰尚璟城不交工验收”情况》。
40、《蒲城县尧山镇光陵村四组残疾村民不能享受农村低保》已回复，见回复《蒲城县回复“光陵村残疾村民不能享受低保”问题》。
41、《蒲城2016年医疗卫生定向生工资拖欠至今仍没有解决！》已回复，见回复《蒲城县医疗定向生工资被拖欠 预算批复后将发放》。
42、《洋洲商城业主购房10年房产证拿不到手 政府回复让人不解》已回复，见回复《洋县政府回应“洋州商城10年无房产证”问题》。
43、《宁强县大安镇黄土铺村扶贫修路难落实 请领导关注》已回复，见回复《大安镇黄土铺村扶贫修路难落实 力争尽快解决》。
44、《汉滨区张滩镇后堰村精准扶贫不精准 严重弄虚作假》已回复，见回复《张滩镇后堰村精准扶贫不精准 汉滨区政府回复》。
45、《白河县冷水镇中黄村村干部不作为 搞形式主义扶贫》已回复，见回复《白河县回复“冷水镇中黄村村干部扶贫工作”问题》。
46、《白河县麻虎镇兴坪村网络信息化与一半村民无缘》已回复，见回复《白河兴坪村网络覆盖差 设备正安装调试》。
47、《洛南县古城御龙小区欺诈业主 不交钱不给房子钥匙》已回复，见回复《洛南县古城镇回复“御龙新城欺诈业主”情况》。
48、《买了一年多的吉利帝豪多处生锈 吉利公司不处理》已回复，见回复《买吉利帝豪车辆多处生锈 律师建议这样处理》。
49、《临时停车车内留人了为啥还被罚款？请回复》已回复，见回复《临时停车为何会被罚款 交警解释属违反标志标线》。
50、《限价房资格审批下来了 市民还是面临着无房可买的局面》已回复，见回复《西安300套限价商品房预计年底可公开销售》。
51、《限价房资格审批下来了 市民还是面临着无房可买的局面》已回复，见回复《“东林城市花园”300套限价房预计年底可销售》。
52、《民生工程不民生 申请人何时能买到限价房》已回复，见回复《限价房申请人何时才能买房？ 可销售房源预计年底出售》。
53、《西安游10路公交胡乱收费 短短8站路的车程要5.5元》已回复，见回复《西安市物价局回复“游10路公交乱收费”情况》。
54、《西安酷奇单车退款退了半个月还没结果》已回复，见回复《西安市工商局回复“酷骑单车不退费”情况》。
55、《西安酷奇单车不退押金 申请十几天没有结果》已回复，见回复《酷奇单车不退押金申请无果 公司承诺15日退款》。
56、《西安酷奇单车押金退还不了 2周了就是不退咋解决》已回复，见回复《西安酷奇单车不退押金 公司承诺15日内安排退款》。
下列问题，已公开转达至各地党委、政府或相关部门调查处理，如有结果，将在西部网《民生热线》栏目“每日有回应”中向您反馈。
1、《请问宝鸡高新区高新十路四周具体规划和发展情况》已转达至 宝鸡市。
2、《咸阳市西兰路北上召段只围挡不施工 为啥没公示》已转达至 咸阳市。
3、《咸阳渭城区秦王府小区物业管理混乱 请相关部门治理》已转达至 咸阳市。
4、《铜川黄堡镇梁家原毁坏了通村公路后停工不维修》已转达至 铜川市。
5、《人没下车凭什么开罚单 铜川交警这种做法合适吗》已转达至 铜川市。
6、《杨凌示范区揉谷镇村民的新庄基证何时才能到手？》已转达至 杨凌示范区。
7、《泾阳文庙广场湖水污染严重 污水已经发绿》已转达至 西咸新区。
8、《未央区草滩街办城改房中宝北岸美域烂尾5年无人管》已转达至 未央区。
9、《未央辛家庙欣心家园小区托管班成灾 影响居民生活》已转达至 未央区。
10、《电子正街紫薇城市花园南侧道路僵尸车违停占道》已转达至 雁塔区。
11、《雁塔区昆明池路先生的院子晚上唱歌唱到10点 严重扰民》已转达至 雁塔区。
12、《电子正街凯悦华庭物业绿化带私设停车场 黑收费》已转达至 雁塔区。
13、《长安鸣犊街办王乐村村主任以权谋私侵 违规加盖》已转达至 长安区。
14、《蓝田汤峪浅水湾楼盘逾期四年未交房 还不予退款》已转达至 蓝田县。
15、《蓝田县华胥镇一企业违法侵占土地 破坏果园和祖坟》已转达至 蓝田县。
16、《西安姬家乡四季阳光社区棋牌室肆无忌惮再开张》已转达至 经开区。
17、《西安浐灞龙湖香醍国际社区周围违建信号塔不予拆除》已转达至 浐灞生态区。
18、《礼泉县道沿上停车无票乱收费 请问谁来管理》已转达至 礼泉县。
19、《谁能帮帮礼泉这个贫困户和低保户过半的小山村》已转达至 礼泉县。
20、《淳化润镇寨子渠猪场露天肥水池 恶臭气味难以忍受》已转达至 淳化县。
21、《旬邑刘家村通村公路设置超高减速带 过往车辆被蹭底盘》已转达至 旬邑县。
22、《大荔县赵渡镇雨林中心小学办学条件特别落后》已转达至 大荔县。
23、《城固县上元观镇中心小学一年换数学老师13次》已转达至 城固县。
24、《城固县上元观镇供电局职工换电表箱收费20元合理吗？》已转达至 城固县。
25、《洋县水电站违法违规运营8年 未经过验收存在安全隐患》已转达至 洋县。
26、《洛南县卫东镇张塬村村民何时能享受自来水啊？》已转达至 洛南县。
27、《请完善建立山阳县天竺山镇派出所 服务广大群众》已转达至 山阳县。
28、《山阳县板岩镇耿家村闫湾移民小区墙面长期漏水》已转达至 山阳县。
29、《富裕路中段色情场所公然存在 太影响居民环境》已转达至 市公安局。
30、《花间路附近没有停车位 上班族跪求解决停车问题》已转达至 市交警支队。
31、《西安903公交司机不靠站停车 称私人车管不着》已转达至 市交通局。
32、《907公交车降价个别司机也不提醒 请严格规范收费行为》已转达至 市交通局。
33、《能否让609或207路公交车改道文景路 方便学生上学》已转达至 市交通局。
34、《210国道新合至西安段没有公交 群众出行不方便》已转达至 市交通局。
35、《昆明路和平村十字南打鞭声音扰民 希望处理》已转达至 市城市管理局。
36、《环卫工人高强度工作下长期无休假 请相关部门能够关注》已转达至 市城市管理局。
37、《富源三路和大寨西路延伸段晨练摔鞭扰民 请处理》已转达至 市城市管理局。
38、《西安吉的堡高新分店退费难 校方一再推诿》已转达至 市工商局。
39、《在西安俪人医院整形垫下巴失败 医院拒不赔偿》已转达至 市工商局。
40、《高新区西安树人教育培训中心公然诈骗学生 报警无果》已转达至 市工商局。
