欧亚国际置业顾问隐瞒房屋信息 导致群众买房受骗

153****7888
2017-09-19 09:19
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欧亚国际置业顾问隐瞒误导房屋信息导致群众买房受骗相关材料说明

2017年3月21日,本人前往欧亚国际看房,欧亚国际置业顾问崔海坤带我看了A栋10937 户型(在A栋九层),单价7900,还有B栋11438(在B栋14层),单价8241,我都比较满意,最后决定购买总高18层的B栋11438(在B栋14层),于当天付定金款2万元整,并在3月25日凑齐交付首付款。

7月29日在物业办理完手续,在物业的提醒下,才知道所购买的房子是顶楼,当天第一时间去了销售中心找了置业顾问崔海坤,也找了甲方姚佳部长,经过崔海坤和姚佳确认,11438确实是顶层。而在收房前,没有任何人说过11438是顶层,带我看房时,我曾在电梯里问“这最高是18层吗?”崔海坤回答“是”。在签订购房合同时也赫然写着“总高18层”。B栋大厅和5部电梯里,以及所有楼道里也没有任何标识显示B栋11438是顶层。我找甲方求解决问题时,甲方姚佳部长说让我找销售公司。

销售公司表示如果我对房子不满意,销售公司领导王志敏愿意把这套房成交赚取得的两千元整的服务费都退还,我没有接受,因为顶层和非顶层的使用感受差别较大,我提出每平米补贴500元,销售方的领导王志敏和崔海坤同意了,并写了申请书。

但是甲方不同意此补偿方案,说B栋的电梯规划设计就是这样,经规划局审批同意的,甲方完全没有半点责任。合同写总高18层是房管局统一出的,甲方也完全没有任何半点责任。合同是我自己签的,已经签过了,就要我自己负责任。

我认为在购房中,欧亚国际销售人员及甲方对房屋的基本情况未尽到提示义务,对我所购买的房屋楼层情况进行隐瞒误导,请领导帮忙维护群众合法权益。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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买房稀里糊涂中间层变顶层 开发商:不存在介绍不清
记者调查
2017-09-20 09:01

西部网讯(记者 陈嘉伟) 老马最近遇到一件郁闷事,买房时候合同上写的18层的楼,怎么14层就到了顶。原本以为自己的房子在楼中部,却没想到成了顶层。

老马买的房是位于欧亚大道上的欧亚国际,在买房时欧亚国际已经完工属于现房,3月21日,在看了很多套房子后老马选择了欧亚国际B座的1438号房,并交了部分定金。

老马说开发商东广集团因为公司内部事务,把交房时间推迟到了7月底,收房后老马准备装修,但在小区物业处,老马得到一个消息,他房间所在的14层是顶层。老马大吃一惊,“买房合同上也明明写的建筑总层数为18层,这怎么14层就成了顶层。”

9月19日,记者和老马一同来到了欧亚国际。欧亚国际B座整体呈L型,以L的拐角处为分界可以说有两个“单元”,而L的拐角处即电梯间,两个“单元”公用电梯间。

老马说这个电梯也是迷惑它的原因之一,“当时看房的时候,我看电梯都有18层,也问了销售崔海坤,说了这个楼是18层,那我买14层肯定不会是顶层,顶层太晒我知道的话肯定不会选。”

在欧亚国际售楼部,销售经理王志敏表示,销售人员在介绍时肯定对房屋的情况做了全面说明,但出于对客户负责任的态度,公司提出了退、换房的解决方案,但是业主不满意。

“我们作为经验丰富的销售人员,肯定会详细介绍房屋的情况,是什么原因让业主产生了误解,我们不得而知。对于我们来说,交给业主的确实是合同上注明的,也是业主看中的房屋,我们认为合同履行的没有问题”。

王志敏说:“既然业主提出了异议,我们出于对客户负责的态度,提出了退房和换房的方案,但业主要求我们退房的话要补足房子的升值金额。换房的话目前所剩房源价格我们都按3月的价格卖,还是要高出1438号房的价格,但业主不同意补差价,这样我们是难以接受的。”

陕西洪振律师事务所的杨磊律师认为,此事想要完全达到业主的要求是很困难的,“首先业主自己要举证,在购买房屋时,销售人员并没有介绍清楚房屋的情况,这在法律上叫重大误解,重大误解的合同是可以撤销。合同撤销赔偿给业主的款项也只能是购买当时约定的价格,不可能把升值的金额赔偿给业主,最好的结果也是把当时付款金额所产生的利息赔偿给业主。”

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置业顾问引导错误导致买错房 房管局回复
西
西安市住建局
2017-10-10 10:07

西安市房管局回复:关于网友反映在置业顾问的引导下看房(现房),置业顾问未告知其房屋总层数,导致其不知所购房屋是顶楼的问题,属于民事纠纷,建议双方进行协商或通过司法途径解决。

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