万科幸福里乱收物业费 多收0.45元物业增值服务费

西安市万科物业服务有限公司回复：近日我司关注到有热心网友在贵栏目反映幸福里物业费问题，感谢贵网络问政平台为我司与客户之间搭建的沟通桥梁，有您们的监督，将促使我司更好的为客户服务。我司现将相关问题回复如下：

按照《陕西省物业服务收费管理办法》规定，对于物业费高于陕西省住宅小区物业服务指导标准的楼宇，高出部分的收费标准属于市场调节价，由业主与物业服务企业自行约定。

我司在幸福里小区提供的物业服务标准高于陕西省定一级服务标准，故在前期与开发商及各位业主签订的物业服务合同中已包含“基础物业服务费”和“增值物业服务费”两部分内容，我司现已对增值物业服务内容在幸福里小区公示，明确提供专属管家贴心服务、社区文化建设、业主资产打理等增值服务，关于部分业主的疑问，我司将依法依规通过全体业主表决或协商解决。