领导您好。
我是亿龙金河湾的一名业主,去年11月,楼上(无人居住)的地暖管道发生破裂,导致我新装修好的房子有两处房顶被浸泡,房顶出现约4平米的泡渍。事发后,物业仅是关闭了楼上的供暖管道,并承诺供暖结束后进行修复和赔偿。
从此,我们开始了漫长地等待,从3月供暖结束至今,5个月过去了,不见动静,买了新房不能入住。多次跟物业沟通解决此事,均未果。离下一个供暖季也没有几个月了,难道要让我们等到明年吗?
况且,当时验收通过的商品房,在交房不到两年时间内,为什么会发生地热管道破裂这类事,物业公司也不能给出明确答复,未来会不会再出现这样的情况呢?
我们都是本分的守法公民,实在是投诉无门,恳请沣东新城的领导帮助我们解决此事,能让普通老百姓安居乐业,感谢!