保障房申请了一年多 为何迟迟没有消息？

西安市碑林区人民政府办公室回复：2017年8月23日收到西部网民生热线舆情“申请保障房但等待一年多，至今没有消息”的问题后。碑林区政府高度重视，立即对此事进行调查了解，现将调查处理情况回复如下：

获悉舆情后，碑林区政府立即安排区建住局进行调查处理。经查，投诉人于2016年7月从太乙路街办铁一局社区申请的公租房，于2016年10月审批通过公租房资格。

2017年3月市上通知报名选房意向，有4个小区供选择，投诉人选的住房意向是矿山路租赁型保障房小区。在西安市保障性住房管理中心统一摇号分配时，由于该小区房源少，按照保障房的分配原则，优先保障廉租房家庭，而申请廉租房的家庭都无法全部保障，故申请公租房的家庭虽然选了意向就没有参加摇号。

我们已和投诉人取得联系，将矿山路租赁型保障房小区摇号情况如实告知，投诉人表示理解。今年9月底西安市保障性住房管理中心还会有一批房源供选择，我们会通知投诉人选住房意向。

我们将进一步提高服务意识，也欢迎广大群众的监督、支持，努力为广大市民群众提供更健康、便捷、舒适的生活环境。