淳化南高速收费处强制收取超载费用 不管优惠减免政策

本人于2017.8.7零晨2点左右驾驶重型专项作业车，在商南西高速口上高速，在入口处被入口处工作人员告知重型专项作业车在陕西境内高速可以减免一定的超载费用，在2017.8.7上午9点左右在淳化南下高速时被收费人员告知不但不能按重型专项作业车的规定收费，还要收取超载费用。本人把这一事实分别反应到商南西收费处和淳化南收费处，两收费处相互推诿扯皮，后我把这件事反应到陕西高速管理处，陕西高速管理处又把这件事交给淳化南收费处处理，淳化南收费处不理我的诉求，强硬要求本人交超载费用。这件事既让本人蒙受经济损失，也让本人对陕西高速管理处产生质疑，在入口处告知可以享受优惠，在出口处强制收取超载费用的行为不是诈骗么？？？望民生热线能爆光陕西高速的这种行为，也希望看到这文章的人能帮助本人申诉，谢谢。