高陵泾渭上城居民家水表有问题 为何让业主花钱更换

高陵区人民政府办公室回复：7月26日，网民在西部网民生热线留言反映高陵泾渭上城小区37号楼水表有问题，空置房走了几百吨水。经我区工作人员协调之后，8月3日再次发帖反映换水表费用问题。

调查处理情况：

业主7月26日第一次发帖后，我区住建局、鹿苑街办工作人员针对存在问题积极协调，促使双方达成协议，一是开发商委托物业公司免费为业主加装逆止阀，抑制水流的来回波动，二是物业公司对水表显示276吨水进行清零，2017年4月之前产生的水费全部免除，4月之后截止目前按每月使用6吨水收取费用，三是业主自行更换水表（已过保质期）。

8月3日，该业主再次发帖反映水表更换产生费用问题。经调查了解，实际情况为经过上次加装逆止阀和对水表的维修，水表空走问题得到了解决，但维修后水表还存在少许渗水现象，为彻底解决该业主家水表问题，物业公司提出可代业主购买并安装新的水表，新水表和配套水卡费用共280元，该业主现场并未提出异议，但之后却发帖对产生费用提出异议。我区相关部门工作人员本着实事求是、解决问题的态度，从8月3次至今多次电话联系其本人，希望能再次协调，但该业主始终不予接听。

下一步，我区工作人员将继续积极联系，力争能够协调处理该问题。