西安体育学院内部失误导致学生错失毕业证学士学位证和教师资格证

陕西省教育厅回复：一、西安体育学院规定，因学生考试成绩因漏报而需要补报时，须按照有关管理规定办理相关手续。具体流程是：填写《西安体育学院成绩更改申请表》→任课教师签字→教研室主任签字（盖章）→系主任签字（盖章）→教务处审核。由于该院体育教育专业2013级学生刘某没有履行以上程序，因此该院教务处不予受理。

二、刘某于2017年6月19日参加了该院游泳课程清考，监考教师为马某（任课教师）、肖某（教研室主任）、宋某、殷某等，考试成绩已于6月21日报送教务处，成绩为“0”分。因此，学生刘某不存在成绩漏报问题。

三、毕业信息公布后，学生刘某已向该院教务处提出异议，教务处也对此进行了核查，并将核查结果告知学生刘某。

四、学生刘某在反映材料中所述：因教务管理系统出现暂时故障，导致成绩没有录入之情况，不符合事实。

五、据任课教师马某提供的材料，正是由于学生刘某向她提供了“教务管理系统出现暂时故障，导致成绩没有录入”的这一不实信息，加之，任课教师马某又不知道学生刘某的补考成绩（成绩已由教研室主任报送），在没有经过核实的情况下，给学生刘某出具了成绩证明。对此，任课教师马某已作出情况说明，承认了自己的错误，撤回了7月9日更改的成绩，并且明确表示以教研室上报成绩为准。

六、该院对体育系系主任、教学副主任、教学秘书的了解，他们对“学生刘某更改成绩的情况说明”都不知情，并且“情况说明”上系主任签字并非系主任本人所签。

七、针对本次事件，该院将根据有关规定对相关人员严肃处理。并以此为戒，进一步加强对教师和学生的管理工作，严格按照相关规定做好成绩的管理工作。