526路公交车甩客并谩骂乘客 望公交公司调查处理此事

霸王蟹
2017-07-11 14:12
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我和我爱人于2017年7月10日晚乘坐526公交车自雁南路上车,到韩森寨家具城下车(晚10:10)。但车辆行驶到康乐路南口欢乐颂售楼部门口时(下车地点没有路灯),司机停车说到终点了都在这下车。将我们二人赶下车,待司机看见我掏出手机拍照取证时,司机下车拉扯并辱骂我。

在西安市新任领导班子描绘大西安建设时,在西安创建文明城市时,在西安的公交窗口单位出现如此现场,真的替13朝古都感到悲哀,望公交公司能及时秉公调查处理此事,给乘客提供一个良好的乘车环境。在一个黑灯瞎火处将乘客赶下下车,考虑乘客的安全没有?看见拍照取证就上前拉扯并辱骂。平时公交公司文明礼仪教育过没有?望相关部门能及时调查处理,还我在深夜抹黑多走一站地的夜路带来的身心损失,还我被辱骂带来的精神和心理损失。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2017-07-11 14:12
已转交 2017-07-13 16:43
已反馈 2017-07-25 10:54
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交通局回复“526路公交甩客并谩骂乘客”问题
西
西安市交通局
2017-07-25 10:54

西安市交通运输局回复:针对市民反映公交526路公交车驾驶员甩客并谩骂乘客的问题,我局行业管理部门已要求市公交总公司必须严肃查处,并督促车队按规定立即进行整改。

同时,要求全市公交行业认真贯彻落实营运服务规范,严格监管司乘人员,加强全体司乘人员的职业道德水平再教育,强化内部监管,不断提升公交文明服务水平,更好地服务市民。

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