礼泉花半里小区房屋面积虚假销售 房屋质量存在问题

可怜的老百姓
2017-05-24 09:11
点击数:

尊敬的各级领导,您好!

我们是咸阳市礼泉县花半里小区业主。花半里小区有住户972户,人口3000余人,是目前礼泉最大的小区。小区大都以农民购房为主,基本都是攒了半生的血汗钱为了娃上学和子女结婚而举债购房。我们农民想过城里人一样美好的生活,但自从住进小区后,各种不合理收费,简单粗糙的物业管理,房子漏水等问题使我们业主苦不堪言,无奈之下,我们只有向各级政府反映,恳请各级领导关心我们这个弱势群体的困难,还我们一个和谐安定的居住场所。我们反映的问题如下:

一:开发商前期代收费用很多,诸如:1.公共维修基金,2.契税,3.天然气初装费,4.有线电视网络费,5.房产证费,6.备案费,7.其它项目费,8.预告登记费,9.首套房证明费,10.个人贷款服务费。11.银行贷款手续费等,其中有着不合理的部分,我们申请相关部门核查,不合理收费退还业主。

二:房子质量问题,小区大多住户存在房屋渗水严重,墙面防水未做好,导致装修好的墙壁严重起皮脱落,开发商处理时只在外墙刷层胶水,治标不治本,不能从根本上解决问题,再找就是推脱,不能及时得到解决。我们建议相关部门论证,依法追查责任,属于谁的责任,相关部门督促修缮。

三:面积问题。房证面积小于我们实际购房面积,业主反映后,相关部门协调督促下,开发商承诺退还多收款项,但目前零星兑付了几户,还加进人情面子,让我们看不到希望,我们请求政府再行督促开发商积极兑付。

四:小区设计的有一个幼儿园,但是到现在是一片泥潭,都空了好多年了(听说还要建高层,小区业主能同意吗?),业主老人小孩没有娱乐场所,大家要求建立娱乐广场,遇天灾人祸时还有避难场所。小区匝道和消防通道设计不合理,地势过低,一下雨就积水,排水系统不完善,过去下大雨,整个小区的地下室成了蓄水池,被灌得满满的,业主的物品全部被淹没,到现在得不到解决。

五:物业乱收费,没有入住的业主入住时补交物业费后还要交滞纳金,不交不给买水电,物业收据这些费一直都是打印的白条,无加盖印章正规收据更不提合规发票了。还不能提供物业公司的营业执照,组织机构代码证,税务登记证,物业收费许可证,物业管理条例,管理制度,岗位职责等,物业公司的合法性从哪里辨认。

六:停车问题,小区没有多余的停车位,都停在路上,严重影响过往行人,如果出现安全事故或者哪家出现紧急情况,救护车消防车都到不了现场。小区停车费随便涨价,没有收费依据。请相关部门查证还各位业主个公道。

七:安保问题,小区就没有保安,只有大门口出入收停车费的,小区丢自行车电动车都多次了,硬件设施配套跟不上,,楼宇对讲系统形同虚设,自交房到现在就不能使用。监控大部分都是坏的,路灯一到晚上没有几个亮的,进小区还得打手电,楼道门自从入住就没好过,每天回家小广告楼道里满了,小区就像自由市场,收破烂的卖东西的什么都有。

八:绿化环境问题,小区门口几栋楼距宽看着还有绿化,后期就没有了,杂杂草丛生,养家禽的都不少。楼梯卫生不及时打扫,地下室一年都没见打扫过,地下室成了藏污纳垢的地方了。小区内的垃圾长期不能及时清理,垃圾桶大多损坏严重,导致垃圾到处乱飞,每到夏天恶臭弥漫。

以上所有的问题我们找了礼泉县住建委,房管局,打了县长热线,开发商不露面,至今我们得不到任何答复。我们都是小老百姓,用毕生的积蓄来买一套房子,却遇到这么多的问题,请礼泉县长或上级领导拨冗过问一下,我们全体业主感谢您。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2017-05-24 09:11
已转交 2017-05-26 17:05
已反馈 2017-06-14 09:43
已反馈 2017-06-14 09:43
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礼泉县回复“花半里小区不合理收费环境差”等问题
礼泉县
2017-06-14 09:43

礼泉县住房和城乡建设局回复:5月27日,我局接贵室转发的《西部网网上舆情调查函》(网调字[2017]第05107号),针对网友反映问题,我局高度重视,立即组织人员进行调查核实。现将调查处理情况回复如下:

一、基本情况

花半里小区由陕西华诚置业有限公司开发建设,规划建设25栋多层(9号楼未建),实际建设24栋多层118939.89平方米,其中商品房982套,商铺35套(21套尚未出售),共计1017套。该项目24栋多层于2011年8月陆续开始建设,于2013年11月全部建成竣工,分别由陕西百威建设工程监理有限公司和陕西万合监理有限公司负责监理。2015年3月,开发企业办理了花半里小区房产初始登记,截止2016年5月,已办理住宅所有权证982户,商业用房所有权证12户(2户正在办理),共计994户。

2、物业管理情况。花半里小区目前由礼泉腾跃物业管理有限公司管理,该公司成立于2013年10月,具有物业管理三级资质,物业费按0.38元/每平方米收取。现有物业服务人员29人(管理人员6人,电工1人,水工1人,绿化管理1人,保安10人,保洁10人)。2013年10月,开发企业与礼泉腾跃物业管理有限公司就花半里小区物业服务签订了协议,并与2016年8月续签。目前,花半里小区现有入住业主560户。

二、调查情况

(一)开发企业前期代收费用调查情况

网友反映开发企业前期代收费用存在不合理情况,经我局调查,具体情况如下:

1、住宅专项维修资金。根据国家政策规定,由购房者按照购房款2%—3%的比例向售房单位缴纳。该项资金已由开发企业全额上交至礼泉县住宅专项维修资金专户,资金使用由住建部门监管。目前,该部分资金尚未使用。

2、房屋契税。按照税务部门关于房屋契税征收标准,住宅按照购房款的1.5%征收,商铺按照购房款3%征收,具开发企业称,该部分收费已全额上交至县税务部门。

3、天然气初装费、有线电视网络费。按照物价部门商品房出售“一价清”的相关规定,在2011年9月28日以后出售的商品房,天然气初装费、有线电视网络费不得单独向购房者收取费用。2014年5月,由于华诚置业有限公司违反商品房出售“一价清”规定,因此县物价部门对华诚置业有限公司违规行为进行了处理。

4、房产证登记费、预告登记费。按照相关政策规定,该两项费用由购房者缴纳,其中,住宅房产证登记费80元/户,商铺房产证登记费550元/户;预告登记费80元/户,商铺预告登记费550元/户。该项费用已由开发企业交至县房产管理部门。

5、个人贷款服务费、银行贷款服务费。个人贷款服务费、银行贷款手续费由提供房屋按揭贷款的工商银行收取,工商银行收取费用时向购房者出具了收款票据。2014年,工商银行已对此项收费情况进行了答复。

6、备案费、其它项目费、首套房证明费。经调查,业主反映的备案费和其它项目费应为抵押登记备案的登记费和他项权登记费。其中办理抵押登记备案的登记费,住宅每户收取80元,商铺每户收取550元;他项权登记费,住宅每户收取80元,商铺每户收取550元,该两项费用已由开发企业上交至县房产管理部门。首套房证明费,按物价和财政部门批准,出具房产等证明,每户按照100元收取,由开发企业或业主上交至县房产管理部门,该项费用已于2015年8月停止征收。

(二)房屋及墙面渗水调查情况

经现场初步调查,花半里小区存在渗水现象的共有6 栋。2015年、2016年,由于花半里小区部分住宅楼出现渗水,前期经我局协调,开发企业已分两次进行了维修,但在本次初步调查中发现,部分住宅楼仍然存在渗水现象。其中5号、13号、21号楼存在墙面渗水,8号、19号、20号楼存在部分墙面和屋面渗水。

(三)房屋面积与房产证面积不符调查情况

根据网友反映情况,我局指派专人进行了调查,从调查情况看,群众反映的花半里小区房屋面积与房产证面积不符一事属实,涉及购房业主约862户。后我局立即责令开发企业退还多收业主购房款,由开发公司核对业主产权登记面积与双方签订的《商品房买卖合同》约定面积差异,在小区内张榜公布退款时限,逐栋逐户开始退款。截止目前,已完成退款144户,剩余718户,开发企业承诺于7月底全部退清。

(四)物业管理及小区环境调查情况

1、物业管理情况。根据小区实际情况看,由于小区没有规划建设固定的停车设施,业主家用车辆均临时停靠在小区主干道路单侧,剩余路面(约5米)供行人和车辆通行。按照物业管理区域内机动车停放服务收费标准,车辆按月计时应收取50元/月。目前,花半里小区车辆停放服务费按照500元/年收取,未超出规定标准。花半里小区现有安保人员10人,负责小区24栋住宅楼的日常安保工作,小区共设置监控设备48个,已有8个出现损坏。

2、小区环境设施。目前,小区绿化部分区域被业主私自开垦种菜,绿化破坏情况较为严重。花半里小区现有保洁人员10人,按照小区保洁规定,每周对小区内和住宅楼公共区域清扫保洁2次。小区业主产生的垃圾由清运公司定时清运,各类垃圾日产日清。

三、处理结果

1、对于开发企业前期代收费用。就网民目前反映问题和我局调查情况来看,开发企业上述前期代收费用有相关依据。同时,我局已责令开发企业与认为代收费用不合理的业主进行沟通,如存在不合理收费情况,我局将督促开发企业立即退还不合理收取的款项。

2、对于房屋渗水问题。进一步对业主房屋渗水情况实地调查,确定需改造户名单,并按照相关法律规定,花半里小区房屋仍在房屋质保期内,我局将责令开发企业进行全面维修,维护广大业主利益。

3、对于房屋面积与房产证面积不符问题。我局将继续督促开发企业,加大退款力度,于7月底前将剩余的718户全部退清。以上三项我局已书面责令开发企业立即整改。

4、对于物业管理及小区环境问题。一是健全收费公示,责令物业公司,对各项收费项目收费许可进行公示,明晰收费项目和收费标准;二是协调物业公司,对小区公共区域进行合理改造,增设临时停车位,力争满足业主停车需求;三是加大车辆临时停放和安保管理力度,增加安保巡查频率,清除住宅楼公共区域野广告,全面检修监控设备、门禁设备和小区亮化设施;四是全面禁止业主私自在绿化带内种菜,对绿化带进行绿化苗木补栽,更换损坏垃圾收集桶,加强环卫保洁工作,做到小区垃圾日产日清。

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