西咸新区新店温泉小区频繁停水 问题何时能解决？

新店温泉小区原本都是住户，15年东边工业品市场开业后，小区内新增很多商户和租户，原本正常的生活用水一下子紧张起来，早上七点起来就没有水，晚上十一点才有一点水，尤其是6楼7楼经常停水，断水，给物业反映过多次，一直没有彻底解决，已经进入夏季，用水量大大增加，不知道今后的生活会是什么样子，难道每天都只能等到半夜十一点再用水吗？希望有关部门能帮老百姓解决生活用水问题，而且村委会和物业公司也不负责，只管收费不办事，小区环境脏乱差，简直和西安市创建文明城市的口号背道而驰，这些都是基本民生问题，还请落实后妥善解决

之前在网上反映过问题，三桥街办答复的是已经提出两个方案，到现在都没有任何进展，想问下政府，民生问题何时能彻底解决