临潼兵马俑景区土特产店设局骗游客 请旅游部门严查!

小刘
2017-03-15 11:36
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店内宣传单。

3月13日我跟一个朋友到西安兵马俑旅游,在购票时遇到一导游前来搭讪,女,姓马,说是工作人员,出90元钱可以给我们讲解,我们同意了,参观完兵马俑后该导游让我们支持一下她的工作,帮她完成一下任务,让我们去卖蓝田玉的珠宝店坐一坐,进去后该导游就不见了。差不多10多分钟后该导游回来了,说带我们去特产店逛逛,也说是完成任务,进去就免费尝尝特产就行,天也冷,就当进去休息,我们也没想什么,觉得自己不会买什么东西就答应了。

进了一家叫临潼区秦岭街办农物语土特产的店,每人发了个牌挂在胸前,进去后,刚开始只有我们三个人,后来来了一对看似中年夫妻的人,自主的和我们攀谈起来,很热情,自称是从成都过来的,当着我们的面买了很多吃的特产,然后一行五个人就边聊天边逛,走到了中药材地区,一开始展示的石斛是个头较大,颜色较浅的,青绿色偏黄,应该是优质的,那个自称是成都来的男的,就说这石斛不好,好的上面都有毛的,还说嚼在嘴里有粘性,他们卖的这个是次品,接着卖东西的服务员就说他特别懂货,给他看点真货,从桌子下面端出一盒所谓高档石斛来。

成都男人就说他是专门搞养生的,还说要尝尝,就一人给了我们一颗所谓的高档石斛嚼,他也嚼了,嚼完后说这个好,他要买,卖东西的就开始发装石斛的袋子,云南几百块钱一斤的东西。刚开始告诉25元一克,然后托(成都男)利用养生专家的身份砍价,砍价到16元一克。当时卖东西的就装了两袋,成都男说要打成粉末说这样不会吃亏,卖东西的一个女的就带我们去了一个房间,里面有称和研磨机,研磨机在一个柜子后面,然后卖东西的就开始打磨,我们当时也不知道有多重,还没称,磨好了一称成都男的那袋有400多克,我们的有244克,成都男说他们是连袋子称的,让把袋子的重量也给减了,最后算下来,我的一共是3782元。。。

当时我就想不要了,也不想付钱,因为莫名其妙的就被买了石斛,我们云南特别多啊,可是被打成粉末了就必须买了,没办法,我们两个姑娘出来也害怕遇到什么不好的事情,我就掏了卡给卖东西的刷,刷了两次,第一次说是操作失败,第二次才成功,只有刷卡的单子,也没购买的发票,当时我们已经知道被骗了,可是周围也没其他人,都是他们店里的自己人,后来从打磨的房间出来,那两个自称成都的人就不见了…

(特别想说一下,这一男一女,男的很健谈,女的基本没说话,看她很紧张)虽然在店里我们就知道被骗了,但不敢声张,怕人身安全受到威胁,13号发生的事情15号回到云南了才敢说 希望西安的旅游局能够整顿这个黑店还外地游客一个自由的市场。希望西安旅游局和国家旅游局尽快调查给个答复。 具体店的地址不清楚,只知道是在兵马俑景区内,买的东西没有小票和发票记录,只有刷卡的单子,单子上写了西安市临潼区秦岭街办农物语特产店这个店名。朋友开始买的吃的特产是支付宝支付的,请公安机关和旅游局速查。不要让消费者在蒙骗,一个蛀虫影响的是西安整体的旅游形象。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2017-03-15 11:36
已转交 2017-03-15 11:36
已反馈 2017-03-17 17:42
已反馈 2017-03-17 17:42
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
临潼区信息中心:已暂扣违规导游导游证
临潼区
2017-03-17 17:42

感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,临潼区信息中心给予回复,以下是回复的主要内容:

3月15日,西部网报道“临潼兵马俑景区土特产店设局骗游客 请旅游部门严查!”一事,我区收悉后,区领导高度重视。现将有关情况回复如下:

针对游客反映的情况,我区旅游综合执法大队工作人员,会同工商等部门对此事件进行调查,并与该游客取得联系,明确了游客投诉请求是要求退货。

一、通报了游客的投诉诉求,该店愿意退还游客3782元,货物正在寄回途中,收到货物第一时间将货款汇到游客指定银行卡。

二、我执法大队会同工商对该店进行检查,发现该店涉嫌诱骗游客消费,私给回扣,工商部门已立案调查处理。

三、带领游客3月13日参观兵马俑的马姓导游,属于导游服务中心导游,将暂扣导游证,暂停导游工作,正在调查处理。

以上回复仅代表相关部门的处理意见,如有疑问,请在原帖后面跟帖留言或继续在民生热线栏目发帖反映。

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