日前,我的朋友李女士公司需要办理固定电话移机业务,新的地址归属铁通第七分局(地址:环城东路61号东屿枫舍1-301),李女士电话咨询,铁通第七分局的工作人员告知,办理该业务,只能找该片区负责安装的王师傅进行移机,营业厅无法直接办理此业务,要通过王师傅先缴费办理手续,之后再到营业厅办理,此过程可能需要到营业厅四五次。随后李女士后咨询了王师傅,得知移机费用是每部电话550元,两部电话共1100元。但李女士致电10050铁通客服,客服告知移机只需带相关资料到营业厅办理,费用为300米以上150元,300米一下45元。我想请问一下是铁通各分公司的移机资费标准不同,还是铁通第七分局的工作人员和王师傅就移机业务达成了某种默契?我们究竟应该按照哪个收费标准办理这项业务?
铁通移机资费标准不明 用户不知道如何办理移机业务
思存
2017-03-13 09:14
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