洛南阳光庭院售楼部房子不给 首付也不退该怎么办？

本人光辉，于2016年4月初在洛南阳光庭院购得住房一套，用于腊月结婚用，购买时售楼部销售马先生口头答应6、7月份就可以给交房，于是在银行贷款交付将近8万，办理手续，到7月去问，说办理不下来，么办法就租房子接的婚，就这样一推再退其共推8月，10月12月，腊月 年底几个时间，到年底去问，可能到明年3月下来，要是不想等可以写退房申请，于是前后商量于腊月20前，安其要求写了退房申请上交，说3月就可以办退款，结果于3月5号去问，退不了，一句打发，说可以让我们把房子转让出手，我就不理解了，房子下不来，钱也退不了，就让找他领导，其说领导是房管局，跑去说这事就不是他管，我当初把钱交给售楼部，他们挣的有代理费，啥事可以找他说，就这样，跑到法院一打听才知道，没有买房经验购房时购房合同没有，就没有具体交房时间由人家说，没有一手证据，到政府信访办问，给说这事一个人不好办，让找类似联合起来好处理，试问政府就这样给处理事的难道非的要吧事闹大才有人关注，都这样推脱责任，难道无权无势就不可以搞事情？房子没有，钱也没有，更何况钱是代的每年利息1万多，房租一万，农民就可以这样欺负吗？每次去售楼部都有类似情况，就没有一个正义之官，把这管管吗？移民搬迁安置工程，用国家政策办坑百姓农民事，哈有王法吗？望领导能以大力帮助！解决阳光庭院民生工程问题！