2月16日有回复：柏树被乱砍乱伐 临潼一森林巡查员被通报批评

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香汤镇年前兜售储值卡宣称有赠券 消费者年前用券遭坑、临潼区穆寨乡西王坡村阎咀组上百亩柏树被乱砍乱伐没人管、扶风县祥云华府交房前为何强制收取一年物业费……2月16日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的12条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《千阳县南关路疏浚公司家属楼暖气温度不达标》

有回复：《千阳县住建局：技术人员随机走访 测试温度达标》

我局工作人员会同热力公司技术人员随机走访，5户中2户家中有人，测试温度分别为21°C和20°C，均达到了供暖标准，若以上问题业主整改到位，室内温度还能再提升。

2、网友求助：《香汤镇年前兜售储值卡宣称有赠券 消费者年前用券遭坑》

有回复：《西安市工商局：现赠券已可以正常使用》

分局执法人员现场指出企业违法行为，并对该企业进行行政指导，该企业负责人同意立即作出改正，现赠券已可以正常使用。

3、网友举报：《陕西智成天朗投资公司借送手机为由进行诈骗！》

有回复：《西安市工商局：负责人表示将积极配合处理此事》

工商雁塔分局执法人员随后通过电话与陕西智诚天朗投资管理有限公司取得了联系，并于2017年2月13日与该公司财务负责人进行了面谈，该负责人表示积极配合处理此事。

4、网友投诉：《临潼区穆寨乡西王坡村阎咀组上百亩柏树被乱砍乱伐没人管》

有回复：《临潼区：对森林巡查员进行通报并扣除一个月工资》

经街办研究，对所在西王坡村委会书记、主任诫勉谈话；对西王坡森林巡查员进行通报批评并扣除一个月工资；对当事人给予严厉批评，其违法部分交由森林派出所依法处理。

5、网友求助：《扶风天宝居地花园小区一期业主入住五年拿不到房产证》

有回复：《扶风县：待变更土地为住宅用地后 即可进行房屋登记》

我局2月4日已向县国土资源局提交了关于变更土地用途的函件，国土资源局将依据土地管理相关政策规定，变更该宗地土地用途为住宅用地后，县不动产登记中心按程序办理不动产登记。

6、网友咨询：《扶风县祥云华府交房前为何强制收取一年物业费？》

有回复：《扶风县住建局：并未强制收取一年物业费》

祥云华府小区交房前强制收取一年物业费问题。经查，祥云华府小区物业办在交房时，根据业主自愿，预收取物业费，按月、按季或按年缴纳，并未强制收取一年物业费。反映人若不愿意按年预交，可以随时联系物业，按月或按季缴纳。

7、网友投诉：《铜川市交警三大队业务不精 工作人员服务态度差》

有回复：《铜川市交警支队第三大队解释网友反映的交规问题》

关于贴内反映的工作人员态度问题，大队信息技术科与法制科工作人员积极回复该群众，并多次进行耐心解释，我大队民警与来电群众通话存有全程录音。经调查，民警并无贴内反映的态度问题。

8、网友举报：《铜川市交警三大队业务不精 工作人员服务态度差》

有回复：《铜川市交警支队第三大队解释网友反映的交规问题》

关于贴内反映的工作人员态度问题，大队信息技术科与法制科工作人员积极回复该群众，并多次进行耐心解释，我大队民警与来电群众通话存有全程录音。经调查，民警并无贴内反映的态度问题。

9、网友发帖：《洋县公安局违法不究行政不作为 请政府部门管管》

有回复：《洋县国土资源局：下达责令改正违法行为通知书》

2016年9月2日，我局执法监察大队召开案件讨论会，对王卫中非法占地，提出以下处理意见：1.对屈明侠、王卫中两户的权属纠纷由村组协商解决；2.对王卫中占用原宅基地建房责令限期整改。2016年10月28日，我局对王卫中下达了《责令改正违法行为通知书》。2016年11月2日，王卫中签收。

10、网友举报：《洋县国土局对于违法用地执法不作为 两年不立案查处》

有回复：《洋县国土资源局：下达责令改正违法行为通知书》

2016年9月2日，我局执法监察大队召开案件讨论会，对王卫中非法占地，提出以下处理意见：1.对屈明侠、王卫中两户的权属纠纷由村组协商解决；2.对王卫中占用原宅基地建房责令限期整改。2016年10月28日，我局对王卫中下达了《责令改正违法行为通知书》。2016年11月2日，王卫中签收。

11、网友留言：《乾县城关街道办木卜村村民八口人只发两张合疗卡》

有回复：《乾县城关街道办：网友家剩余6张卡还未制作完成》

目前我办合疗卡的发放已完成95%，刘主社家剩余的6张卡还未制作完成。经与县合疗办联系，县合疗办表示正在积极协调相关部门，尽快将剩余合疗卡发放到群众手中。

12、网友投诉：《宁强县太阳岭镇赵家河村清河流域有人投毒毒鱼》

有回复：《宁强县回应“太阳岭镇有人向河中投毒”事件》

建立举报奖励制度。由水利、公安等部门共同负责，进一步健全完善举报奖励制度，充分发动群众力量，鼓励支持群众大胆举报毒鱼、电鱼、炸鱼等现象，全力维护全县生态环境和渔业资源安全。