中国移动宽带业务坑骗消费者 耍流氓踢皮球有人管吗？

本人与2017年春节前在小区（莲湖区华兰家园）移动宽带宣传摊位前登记办理宽带业务，工作人员介绍办手机卡（每月58元）免费用宽带一年。工作人员上门催采集完个人信息并开通手机卡，说业务办好了，过两天有人联系安装。后无消息，预约几次安装反馈无安装订单。后拖延至年后。年后预约安装时却反馈无安装订单，活动变了要增加费用！服务态度极为蛮横，耍流氓，踢皮球。就一条路，多缴费用按新政策走，那我年前办的都是狗屎么？如此坑骗消费者的行为，移动公司不管吗？移动公司腐败多年无人管吗？外包公司都是高管亲戚，利益输送，服务差，坑害消费者，无人管吗？