1月22日有回复：消费者居然之家购物起纠纷 工商局协调退款

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西安宇众通信公司以培训名义欺骗大学生贷款！、北二环居然之家盼盼门严重欺骗消费者 希望有关部门处理、蓝田千城万家小区交房4年多 房产证遥遥无期……1月22日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的8条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友发帖：《西安宇众通信公司以培训名义欺骗大学生贷款！》

有回复：《西安大学生求职却“被贷款”离职背负万元债务》

针对涉事公司的解释，陕西洪振律师事务所律师王霞认为，这样的说法并不符合劳动合同的规定。“公司的做法是在招用员工时以培训费用的名义变相收取费用，如果公司不能证明为员工提供的是专项培训，劳动者无须承担所谓的培训费用。”

2、网友投诉：《西北妇幼医院周边卫生情况差 医务人员服务态度差》

有回复：《西北妇女儿童医院:加强管理为患者提供优质服务》

接到调查函后，我院立即责令保洁公司净化大门口周边环境，同时要求保洁人员增加巡视和清理次数，努力营造良好的就医环境。我们已准备取消大门口两侧的吸烟区，重新规划吸烟区域，同时加大禁烟宣教力度。

我院一直倡导“首诊负责制”和爱岗敬业的主人翁精神，我院已要求各科室组织工作人员重温《职工行为规范》，提高自我约束力，加强与患者的沟通与交流，努力让患者感到便捷、舒心。今后我院将进一步加强管理，把工作做精做细，为患者提供更优质的服务。

3、网友留言：《汉滨区中原镇双湾村电网改造不到位 部分村组没改造》

有回复：《汉滨区：4、5、6组拟于2017年6月份进行网改》

网友反映的双湾村二组共有10户，改造方案是利用拆旧杆、导线进行改造，改造后经质量标准检测，该拆旧导线区域电源质量正常。因供电公司2015年计划投资的指标用完，故该村4-6组目前未进行网改。目前，安康供电局营销部已确定，该村未进行改造的4、5、6组拟于2017年6月份进行网改。

4、网友投诉：《镇安佳佳幼儿园下学期学费涨幅太大 家长无法负担》

有回复：《镇安县科教体局：中大班幼儿每期降低300元费用》

经计算，此收费标准执行后，除小班幼儿外，中、大班幼儿每期降低300元费用。

希望广大网民继续监督该园收费标准和办学行为，咨询电话：09145325991，监督举报电话：0914-5324430。

5、网友留言：《蓝田千城万家住宅小区卫生环境脏、乱、差》

有回复：《蓝田县：要求小区物业公司加强小区物业管理》

经查，蓝田县千城万家住宅小区房产证办理问题，县住建局已督促开发商尽快办理，使各业主尽早取得房产证，办理房产证问题属于合同纠纷，业主也可请人民法院裁决。同时县住建局要求小区物业公司加强小区物业管理，保持小区干净整洁。

6、网友投诉：《蓝田千城万家小区交房4年多 房产证遥遥无期》

有回复：《蓝田县：县住建局已督促开发商尽快办理》

经查，蓝田县千城万家住宅小区房产证办理问题，县住建局已督促开发商尽快办理，使各业主尽早取得房产证，办理房产证问题属于合同纠纷，业主也可请人民法院裁决。同时县住建局要求小区物业公司加强小区物业管理，保持小区干净整洁。

7、网友求助：《北二环居然之家盼盼门严重欺骗消费者 希望有关部门处理》

有回复：《经开工商分局：全额退还消费者货款3520元》

网友反映问题情况属实，当天下午工商所便组织居然之家和举报人进行现场调解，通过调解，双方达成一致协议：1．双方解除合同，并按合同违约责任，居然之家全额退还消费者已付货款3520元；2.居然之家按照已付款50％支付消费者建约金1760元；3．居然之家支付消费者交通费300元；三项合计5580元。1月20日，消费者与卖场在凤北工商所签署了《消费者权益争议调解书》，双方对此调解结果均表示满意和认可。

8、网友投诉：《龙首原印象城3楼积木宝贝早教中心欺骗兼职学生》

有回复：《积木宝贝：按规定处罚 不存在欺骗学生的行为》

1月21日积木宝贝回复称，网友“张璐璐”于2017年1月7日、8日应聘在积木宝贝做兼职工作，在工作期间不认真、积极主动工作，消极怠工，没有按照工作要求完成基本工作任务，且有早退，不按照工作要求按时间下班的违纪现象，按照公司兼职管理规定给予每天扣罚20元的决定，稍作警示，不存在欺骗学生的行为。