2016年11月9日在居然之家盼盼门购买4个门,共计3520元,当时说1个月就可以装好,到了12月中旬我打电话问商家,商家说门在路上,过两天就可以安,等到了安门的时候,问题来了,我和我老公在新房苦苦等了一天,打了好几次电话,刚开始说忙,一会回电,直到下午,我又打了商家电话,她给我说,老板卷着19户的钱跑了,门根本就没有给我下单,我们就直接去了居然之家,李小娟,也就是现在的老板,前面的单子也是她接待的我,她当时很诚恳的给我们道歉,说她刚接的店,如果相信她,并保证1月10号左右绝对把门安好,我们理解也同情,但时间到了仍然没有任何信息,同时也让我们陷入了期待的失望中,眼看快要过年,1月13我给她连发微信也没回,于是我们又去了居然之家找盼盼门,她当时给我说,15号货可以到,但年前安不了,说工人回家了,因为我们是婚房,今年也约好亲朋好友来家过年,所以在非常着急的情况下,我们找了居然之家,虽然他们一直袒护他们商家,但后经过商议,我们愿意花钱找工人,他们说以后售后不管,我也同意,我们三家写了个东西,居然之家和盼盼门并给我保证16号下午把门送到家,16号早上我给盼盼门老板打电话,结果就不接,连打了10几个都不接,后又拿座机打,接通就问谁,我说完名字,直接说打错了,无奈下,我和我老公又到了北二环居然之家,刚开始居然之家说盼盼门老板说门下午绝对送到,但经过联系厂家,我的门还没在西安,还说预计到3月,作为消费者,我希望通过西部网解决我现在的问题,这样的门,这样的老板让我彻底绝望,门我绝对不要了,要求退货,同时除合同的赔偿外,我希望他们赔偿我的精神损失费,就因为这个门,我和我老公都快崩溃,三天两头忽悠我们,欺骗我们,也希望大家不要在被骗,我就是活生生的类子,希望有关部门严重处理,非常感谢有西部网这个平台,希望你们可以帮到我。
北二环居然之家盼盼门严重欺骗消费者 希望有关部门处理
刘女士
2017-01-17 08:38
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