1月12日有回复：秦汉新城渭河正阳大桥12月31日已恢复畅通

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元朔路东延伸段修路会穿过西铜高速通到陕科大新校区吗？、旬邑县三水雅居13号楼供暖问题至今无法解决、西雁小区一期三年无供暖 群众过冬没有保障……1月12日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的11条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友求助：《曲江国风世家小区C区停电多天无人管 百姓生活难》

有回复：《雁塔区网络发言人：国风世家小区已恢复供电》

网友你好，经等驾坡街办了解，1月7日晚10时左右，国风世家小区因高压电缆燃断导致停电，物业公司连夜进行抢修。8日上午，等驾坡街办得知此消息后，立即与小区物业办取得联系，要求物业办加快抢修进度并张贴公告，做好解释说明工作。经分析，为智能保险损坏所致，因智能保险市场不能买到，电力局遂与厂方联系进行购买。在此期间，物业公司临时购买水车拉水暂时为小区居民进行供水。9日下午3时，保险送到后经调试已正常恢复供电。

2、网友投诉：《迎宾路南端清河大桥北侧沿路村民下水道堵塞没人管》

有回复：《阎良区：春节后将疏通群众门前的下水管道》

您所反映的迎宾路南端清河大桥北侧沿路村民下水道堵塞问题收悉。经现场查看与走访，工作人员与涉及问题的7户群众进行座谈了解。经过与群众沟通商议，提出春节过后，对群众门前约70米下水管道进行开挖疏通。

3、网友留言：《中铁滨河佳园小区没社区 小区居民医保没法办理》

有回复：《西安一新小区办事无门 市民跑四个月没办成医保》

对此，记者再次联系到灞桥区医保中心，医保中心相关工作人员告诉记者，“这种情况应该是街道办给解决，我们以前也要求过，没有社区的小区医保通过街办办理，但是有的街办没有按要求做。”

“最近，像丁先生这样的情况反映了很多，市上已经出台了文件，明确了没有社区的小区可以去辖区街道办劳动保障所办理，文件我们刚刚给街道办下发，市民可以去街道办咨询。”医保中心工作人员说。

4、网友投诉：《镇安县宾河佳园廉租房小区收费太高 居民难以承受》

有回复：《镇安县房产管理局：责成代建单位与住户协商》

目前，小区住户入住已达到一定数量，该小区综合运营成本下降。县房管局与物业公司多次沟通，反复协商。对水费、电费收费标准进行了调整，现电费0.60元/度，水费3.4元/吨，并且免除了电梯能耗费。共有产权住户的装修垃圾清运费暂按200元收取，租赁住户暂按120元收取。我们已责成物业公司在垃圾清运时由住户监督，完结后向住户公布核算账目，多退少补。

5、网友发帖：《秦汉新城渭河正阳大桥举行假通车仪式 通车后又封桥》

有回复：《西咸新区：12月31日正阳大桥已恢复畅通》

经调查了解，正阳大桥于2016年12月30日举行通车仪式，当晚施工单位考虑到西安段为半幅通车，为安全考虑临时封闭。12月31日上午8时起，正阳大桥已恢复畅通，并及时设立安全标志，派专人值班，确保大桥通车安全。

6、网友投诉：《宝鸡市金台大道28号五洲现代城小区房本4年一直未办理》

有回复：《宝鸡市：开发商将在2017年内完成分户办证工作》

经督促，该公司表示将在2017年内完成分户办证工作。同时，网友可依据售房合同，通过法律途径依法追究开发企业办证逾期的违约责任，维护其合法权益。

7、网友留言：《宝鸡御园华庭小区违法建筑导致断梁 安全隐患大》

有回复：《宝鸡市：将根据调查结果依法依规进行处理》

关于断梁问题，小区业主委员会认为该施工存在断梁、有安全隐患，但施工方否认存在断梁。针对上述问题，渭滨区政府已安排相关部门进行调查论证，并将根据调查结果依法依规进行处理，切实维护双方的合法权益。

8、网友投诉：《宝鸡市蔡家坡金仓小区南六号楼没有房产证 小区至今没供暖》

有回复：《宝鸡市：督促开发商尽早进入房产证办理流程》

针对此问题，蔡家坡经开区管委会将继续督促开发商抓紧办理《竣工验收备案审批表》，尽早进入房产证办理相关流程。同时，网友可依据售房合同，通过法律途径依法追究开发企业办证逾期的违约责任，维护其合法权益。

9、网友发帖：《地铁二号线运动公园站实际为凤城十路站 极易误导乘客》

有回复：《地铁二号线站点地名矛盾:到运动公园要先运动？》

据地铁工作人员介绍，西安地铁二号线当时在站名确定时是由地铁办联合民政局、规划局、再通过公开登报征求意见、初定拟定、确定命名、专家论证等几个阶段工作后，由西安市政府批准同意后最终对外公布的。虽然城市运动公园距离行政中心地铁站距离近，但为了方便更多人办事，当初才将此站点命名为行政中心站。同时地铁工作人员表示，地铁二号线已经开通运营了五年多，车站站名已不适宜变更。

10、网友建议：《长乐东苑小区居民出行难 建议延伸北客站公交》

有回复：《长乐东苑小区只通一辆公交车 上万居民出行不便》

西安市交通运输管理局公交科工作人员：“长乐东苑东边都是断头路，如果新开线路必须要停车场地，调度站等等，所以现在这边还不具备条件。针对市民反映的问题，我们已经要求723所属的万通汽车公司，加强营运调度，提高出车率，保证市民出行。”

11、网友投诉：《电视塔西南国美电器旁音范纯K（KTV）噪音严重扰民》

有回复：《雁塔网络发言人：严格要求凌晨2时后不允许营业》

网友你好，看到你反映的问题后，公安雁塔分局长延堡派出所已组织警力对华城国际小区音范纯K（KTV）进行检查，对其提出重新装饰隔音效果差的包间，告知负责人将夜场音乐音量调小，根据《娱乐场所管理条例》，严格要求其凌晨2时后不允许营业。今后，公安雁塔分局将继续加大对辖区娱乐场所的检查管理力度，维护辖区良好的社会环境。