西安报名参加驾考两年没拿到驾照 车管所称网络故障

近日，有网友向西部网民生热线反映称，自己在西安报名参加驾考，所有考试项目均顺利通过，但去了几次车管所都没能拿到驾照。

顺利考完科目四 却迟迟拿不到驾照

“我科目四考完快20天了，却迟迟拿不到驾照，几次跑车管所，对方一直称是网络故障，什么故障那么久还不修复？”1月7日，网友“风在呼啸”给西部网留言反映了自己考完科目四却拿不到驾照的情况。

网友“风在呼啸”说，自己于2015年5月在西安报名驾考培训，2016年12月21日在西安长乐路东郊车管所考完科四。原以为考完试能够马上拿到驾照，没想跑了几次车管所，均被告知驾照不能打印。网友说，之后几天，他多次电话询问是否可以打印驾照，都没有结果，“今年1月8日，我又去车管所咨询，得到的答复是网络故障，没法打印。”

“我有朋友在武汉、成都报考驾校，半年左右都拿到了驾照，为啥西安发个驾驶证会那么慢？”网友质疑说，“如果是网络故障，需要修复那么久吗？电话回复也不顺畅，只能一次又一次地跑。”

车管所：因系统升级不能正常办公

1月10日，为了解决网友的问题，西部网记者随同网友一起来到西安长乐路东郊车管所。经过了解，车管所档案室打印驾照的业务已于1月9日恢复正常。

东郊车管所工作人员告诉记者，因为系统并网升级，从12月9日开始，车管所网络确实存在问题，出现了无法查询信息和无法打印驾照的情况，这种情况持续了一个月的时间。

“从1月9日开始，系统已经恢复正常，可以正常办理业务。”工作人员现场帮网友“风在呼啸”查询了驾考情况。

系统显示，网友“风在呼啸”已经通过全部驾考考试，但因为拖欠一次补考费，暂时不能领取驾照，待补缴费用后，可顺利领照。