移动公司肆意泄露用户信息 互相推诿推卸责任

在今年5月分的时候，别人在未经过我允许的情况之下称是我兄弟，在移动公司添加了我的家庭短号业务（在办理业务的过程中移动公司员工未认真核查对方身份信息），移动公司员工将我个人名下3张手机号码全部给对方进行拍照，导致我3张手机号码自5月份12月份，每天骚扰电话上百个，短信上千条，导致个人手机号码无法正常使用。

我曾经对此联系到陕西移动西安分公司10086，均未得到正面回复，把这个问题的责任推到长乐坡代理商那边，代理商那边也是敷衍了事。

我在此想问一下问题：

1、代理商有什么资格在未经过我个人允许的情况之下对我的家庭短号添加呢？

2、你在办理业务的时候有没有仔细审核对方的身份信息，办理业务的人身份信息是否跟身份证照片一致呢？

3、移动公司作为一个大公司，为什么遇到事情的时候互相推诿、踢皮球，这个是一个大公司、大集团所为？

4、你们通讯公司是保护用户信息，为什么你们要把我的个人用户信息进行泄露呢？

5、在跟移动公司的人进行交涉的时候，你们为什么跟我通话过程中挂我电话呢:15102951008,难道这个就是你们移动公司办事的方式和解决问题的方式吗？