绿地国际生态城小区冬季没暖气 物业只收钱不办事

尊敬的网友“刘斌”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映给西安市委书记的问题，西安市委督查室督促西安市市政公用局给予回复，以下是回复的主要内容：

网民您好！

绿地国际生态城小区属于西安市热力总公司雁东供热公司供热范围。收到留言后，我局立即要求西安市热力总公司工作人员查看该小区换热站的运行情况，换热站机组二次网供回温度42/35℃，采暖方式为地辐热，在目前的外界气温下，已满足用户供热需要。

同时，供热公司人员协助物业对该小区二次管网进行了平衡调节。11月28日，西安市热力总公司雁东供热公司用户服务部和该小区物业共同上门测温近十家，室温均在18±2℃范围内，符合《西安市城市集中供热管理条例》的要求。在后续供热中，如有问题可联系西安市热力总公司（电话：96116）或市供热监管中心（88616941，13892818416）。

以上回复仅代表相关部门的处理意见，如有疑问，请在原帖后面跟帖留言或继续在民生热线栏目发帖反映。