西安东关正街东方星苑楼小区外墙瓷砖掉落 物业不管

尊敬的网友“说什么呢”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，碑林区人民政府办公室给予回复，以下是回复的主要内容：

区建住局第一时间前往东方星苑小区物业进行了实地调查，约谈了物业负责人，对群众反映的问题进行了问询，物业公司表示未曾出现过此类问题。区建住局工作人员就其存在的负面投诉，对其下达了限期整改通知书，要求其加大对工作人员的业务培训，提高专业水平，严格按照相关规定进行物业服务，杜绝一切乱象，在日常的服务工作中要耐心向业主讲解相关法律法规，做到全心全意为业主服务。

下一步，我区将对东方星苑小区物业服务情况进行抽查，全力保证群众享受一个优质逞心的物业服务。

以上回复仅代表相关部门的处理意见，如有疑问，请在原帖后面跟帖留言或继续在民生热线栏目发帖反映。