长武县医院便民窗口门难找、脸难看、事难办

尊敬的网友“群众”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，长武县委宣传部给予回复，以下是回复的主要内容：

经查，2016年6月15日下午四时五十分左右，一居民门诊报销患者持当日上午九时左右的门诊票据进行报销，当时我县人民医院医保科两名工作人员正在加班打印报表，当面向患者解释不能报销。我县人民医院上下班时间为上午8时至12时、下午13时30分至16时30分，居民门诊只能报销当日上班期间门诊费用（节假日顺延），下班后的门诊票据次日报销，因该患者前来报销时当日已经下班，故未能报销。

感谢网友对我县医务工作的监督和关注，我们将继续加强管理、改善服务态度，更好地为全县人民健康服务。

以上回复仅代表相关部门的处理意见，如有疑问，请在原帖后面跟帖留言或继续在民生热线栏目发帖反映。

西部网

2016年6月24日