神木县供热公司刁难百姓 住户家里1个多月没暖气

我家位于滴水崖一区自住5楼及6楼两套房，去年由于不住人，所以到供热公司申请停掉暖气并写了申请单交上，暖气连接处拆开。今年9月份5楼住上人，去交暖气费时被告知需要将去年的暖气费一并交上才给供暖，我们反映已经申请停掉，但暖气公司工作人员态度极为嚣张恶劣，回复申请单找不到了，你们丢掉了申请单是我们的责任吗？

由于小区里去年有几十家都是没住人而没有交费的住户，小区物业统一报到暖气公司进行处理，他们意思是要到住户实地检查暖气连接处是否断开，但至今已过一个多月也没有任何人前来检查，无任何处理结果，我家一直处于无暖状态，住在屋里冷的实在难以形容。期间我们4次在供暖公司交涉，暖气公司工作人员一直是态度恶劣，素质相当低下，要现在解决也行，让我们出示申请单即可立即处理，但是申请单交给你们了，你们丢了，我们去哪里找？这不是故意刁难吗？实在没办法，我们意思是你们先去实地看看暖气接头是否断开，我们先把今年暖气费交上，先用上暖气，再等候处理结果，对方表示之前的没处理完现在不可能给接暖气，如私自将接头接上，必须将去年暖气费也交上。这是什么逻辑啊，照这样，他们暖气公司一直不来检查接头，我们今年也别想用上暖气了。去暖气公司跑了4趟，每次都是受一肚子气而又无功而返，神木县供热公司惰政和故意刁难望有关部门可以看到，冰冷的房间我们已住了一个半月，身已很冷，希望政府不会让我们的心也冷下去。