神木县供热公司刁难百姓 住户家里1个多月没暖气

飞飞 发表于 2015-12-16 17:41:29 点击数:

  • 我家位于滴水崖一区自住5楼及6楼两套房,去年由于不住人,所以到供热公司申请停掉暖气并写了申请单交上,暖气连接处拆开。今年9月份5楼住上人,去交暖气费时被告知需要将去年的暖气费一并交上才给供暖,我们反映已经申请停掉,但暖气公司工作人员态度极为嚣张恶劣,回复申请单找不到了,你们丢掉了申请单是我们的责任吗?

    由于小区里去年有几十家都是没住人而没有交费的住户,小区物业统一报到暖气公司进行处理,他们意思是要到住户实地检查暖气连接处是否断开,但至今已过一个多月也没有任何人前来检查,无任何处理结果,我家一直处于无暖状态,住在屋里冷的实在难以形容。期间我们4次在供暖公司交涉,暖气公司工作人员一直是态度恶劣,素质相当低下,要现在解决也行,让我们出示申请单即可立即处理,但是申请单交给你们了,你们丢了,我们去哪里找?这不是故意刁难吗?实在没办法,我们意思是你们先去实地看看暖气接头是否断开,我们先把今年暖气费交上,先用上暖气,再等候处理结果,对方表示之前的没处理完现在不可能给接暖气,如私自将接头接上,必须将去年暖气费也交上。这是什么逻辑啊,照这样,他们暖气公司一直不来检查接头,我们今年也别想用上暖气了。去暖气公司跑了4趟,每次都是受一肚子气而又无功而返,神木县供热公司惰政和故意刁难望有关部门可以看到,冰冷的房间我们已住了一个半月,身已很冷,希望政府不会让我们的心也冷下去。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:神木市 。

  • 神木县:未向小区欠费用户采取过强制措施

    尊敬的网友“飞飞”:

    感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,神木县人民政府办公室给予回复,以下是回复的主要内容:

    经查,2014年我县供热公司收到滴水崖一区暂停供暖申请共46户,其中40户由我县供热公司专人实地勘验,验收合格后,给予批准;剩余6户未将供暖系统断开,验收不合格,未予批准。按照相关规定,如若该网民的房屋未提交2014年度暂停供暖申请或验收不合格,需缴纳当年的供暖费。我县从2015年11月1日实现正常供热以来,供热公司并未收到过滴水崖小区集中供热用户反映家中无暖的情况,而且也未向该小区的欠费用户采取过强制措施。此外,根据该网民提供的住址,经县供热公司核实,2014年度滴水崖一区并没有同一用户5楼、6楼同时欠费的现象。

    因此,该网民反映情况与事实不符。

    对以上回复如有疑问,可与西部网《民生热线》编辑部联系:029-85257538-103。如有其它问题请在西部网民生热线栏目发帖留言反映。

    西部网

    2016年1月4日

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