本人与2014年3月22在绿地集团浐灞实业有限公司购买房子一套,第一次付款2万,第二次付款16万多,但当时并未告知此房没有预售证,而且也未告知(口头和书面都没有告知)房屋不退不换,签的合同也只是认购合同,里面没有详细的违约责任。
我在2、3个月后发现没有再告知我去签房屋买卖合同,就问置业顾问,置业顾问就说等通知,后来在网上查不到该房屋的预售证,而且当时加之自己工作原因要离开西安,于是就申请退房退款。
第一次被欺骗是,我申请了退房退款后,置业顾问迟迟没有递交资料,拖了3个月,我发现后找了几次,还托朋友,才往公司递交并开始走流程。但是该流程一走就说六个月!
第二次被欺骗,是当时公司承诺退款周期3-6个月,现在已经六个月了,绿地还没有官方回复不能退款的原因,职业顾问只是说到大领导那了,但是领导一直不批件,我不能接受这样的答复。
故,求助相关部门,看怎么能解决绿地拖延退款的事情。因为作为消费者,我们有很不利的地位,相关资料都被绿地收回去,我有的合同都只是复印件(自己担心有纠纷,自己复印的),还有一个退款流转单的复印件。最能证明的一个证据就说我交款的银行流水单!
至今绿地没有正面回复我的问题,只是说肯定退,但是在走流程。我觉得不能这样应付我们消费者!而且将近20万的钱,对我们老百姓来说也是一笔不小的资金,不能白白给绿地。