西安公共自行车骑了没地存|管理公司快想想办法

很玄
2015-01-13 19:07
点击数:

今天早上体验了一把便民自行车,有两个问题想反映:“第一,骑车到高新路没有空位,好几个人等在那里打公交公司电话,早上时间紧耽误事,希望可以开发app方便市民查看每个点儿的借车和还车情况;第二个问题是车子没有铃,人多的地方骑着喊着…”估计是喊“让一哈让一哈”。

本来公共自行车应该是给大家带来方便的,可是如果每天取的时候,就会担心一会儿会不会没地方存,那就真的不方便了。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2015-01-13 19:07
已转交 2015-01-13 19:07
已反馈 2015-01-15 16:45
已反馈 2015-01-15 16:45
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
西安公共自行车:将采取办法解决站点位置问题
西
西安市
2015-01-15 16:45

尊敬的网友“很玄”:

感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,西安城市公共自行车服务管理有限责任公司及时给予回复,以下是回复的主要内容:

因公交公司与我司实属两家独立法人单位,所以您拨打的电话可能有误!其次,现公司的客服热线“965318”已正式开通使用,以后关于公共自行车的各类问题,可拨打该电话进行询问。

对于站点没有位置可还自行车可采取两种方式解决:1.用户可致电客服热线965318,让客服人员帮助查询就近站点还车;2.用户可暂时将车骑走并放置在安全区域,过后可将车还到任意站点处,还车之前先致电客服中心965318,根据客服指导进行还车操作,客服将会为用户修改客服时间至不产生扣费。

手机AAP软件公司目前正处在调试阶段,预计不久就可投入试用。

至于车子没有铃的问题,以前也有很多市民询问该问题,经过实际调查发现用户对于车铃的概念还停留在老式设计上,而现在的车铃则更加人性化,车铃位于右侧手把靠里的位置上,旋动即可发出响声。

如对以上回复有疑问,可与西部网《民生热线》编辑部联系:029-85257538-103。

西部网

2015年1月15日

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