希望汉中市延长城市公交收发车时间

尊敬的网友“秦巴山人”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，汉中市交通运输局及时给予回复，以下是回复的主要内容：

接到贵网站转来网民“希望汉中市延长城市公交收发车时间”的情况（网调字〔2014〕第0962号），我局高度重视，立即要求市运管处安排专人就反映的问题进行了核实，现将有关情况回复如下：

一、城市公交基本情况。目前，汉中市中心城区有汉中市公共汽车公司、汉中运通公交有限公司、汉中百仕达运输有限公司和长征集团农村公交分公司4家公交企业，共开通公交线路28条，投放公交车辆469辆，现有公交线路基本覆盖了汉中中心城区主要道路和周边城市郊区。

二、公交车首末班发车时间。4家公交公司中，除长征集团农村公交分公司经营的6条线路属原农村客运班线实施公交化改造而来，全年首末班发车时间固定不变外，其余3家公交公司经营的22条线路，均按照季节特点，分别实行夏季和冬季两个首末班发车时间。由于线路长短和运行区域不同，因此各公司每条线路的首末班发车时间也不尽相同。4家公司夏季首班发车时间6:10左右，末班发车时间在19:30左右；冬季首班发车时间在6:30左右，末班发车时间在19:00左右。对于群众出行人数较多的线路，相关公交公司基于方便群众出行考虑，在首末班发车时间上也进行了人性化调整，比如：103路（汉江制药厂—南郑县周家坪城西）公交车夏季末班发车时间推迟到20:40；冬季末班发车推迟到20:20。

三、网友反映相关问题。对于网友反映“城区公交车少，等车时间长，经常等半小时也等不上车，以及下午6:30后没有公交车”的情况，通过我们暗访调查，上述问题在城区个别公交线路上确实存在，主要是因为以下两个原因：一是部分公交企业管理不到位，未能严格执行首末班发车时间，造成车辆晚点，使乘客等车时间较长；二是个别企业从经济效益考虑，对部分早晚乘车人数较少的线路，采取推迟首班发车时间、提前末班发车时间等措施，来降低车辆空驶率，减少运营成本，从而造成了“未到收车时间却等不到车”的情况出现。

四、处置情况及改进措施。针对存在的问题，我局召集4家公交企业主要负责人召开了专题会议，要求各企业强化管理，落实责任，认真做好自查自纠、整改提高工作，确保首末班发车时间的严格执行。今后，我们将以“为广大群众提供方便、快捷的公共出行服务”为责任，扎实做好三项工作，：一是加强与城管部门的沟通联系，加快推进中心城区老旧公交站牌各项信息的校对、更正工作，确保公交站牌信息准确无误，避免误导群众乘车；二是要求相关企业严格管理，夯实责任，认真执行向社会承诺的首末班发车时间。同时要求运管部门和企业加强调研，及时根据客流变化情况，适时通过调配车辆、加大发车密度、延长首末班时间等多种方式，尽量满足大多数群众的出行需求；三是要求企业严格落实从业人员教育培训制度，切实提高从业人员的政治思想素质和文明服务意识，为广大群众提供更优更好的公交出行服务，有效提升公共大众对我市城市公交的满意度。

衷心感谢西部网及群众对汉中交通运输工作的关心！

如对以上回复有疑问，可与西部网《民生热线》编辑部联系：029-85257538-103

西部网

2014年10月23日