西安市养老保险经办处工作作风与群众路线背道而驰

这位网友您好，收到您反应的问题，我们非常重视，当天指定专人与西安市养老保险经办处联系协助调查。调查组对所有办事大厅工作人员进行逐一谈话询问，并查看了当天的监控录像，对当天业务办理信息进行核查，未发现有名叫吴彬（我们经过西部网的实名制查出您本人姓名）的人办理业务信息，且由于您所反映问题线索不够清晰，多次联系本人未果，目前具体事件仍在调查中，我们还将进一步核实。

从您反映的问题中可以反映出我们系统经办工作与群众满意还存在一定差距。为此，西安市养老保险经办处将以此事为契机，举一反三，在全处范围开展为期一个月的作风整顿，开展“假如我是一名办事群众”的大讨论，要求职工学会换位思考，提升服务质量。

我们也将进一步加强纪律要求，对违反服务规范和纪律的行为从严处理。同时，感谢您的来信，希望您及企业经办人和群众积极监督，对我们工作中存在的工作作风，办事效率等问题、建议可以向省社保局监察室反映。监察室电话：85521063。也可像西安市养老经办监察室直接反应，监察室电话：87219115。