好个国家旅游区 华山管委会几天都不上班吗?

上周我带家人去华山仙浴景区旅游，到了景区服务人员告诉我们，要到景区旅游，必须购买华山所以景区套票，也就是说，要去仙浴旅游就必须爬华山，对此我们无法理解，这是否是强制消费行为。

因此我们按照景区给出的投诉电话进行投诉，服务人员告诉我们，他们无权处理，因为所属部门为上级部门，给了我们一个华山管委会的投诉电话 09134362661，我们再次拨打此投诉电话，一连好多天无人接听。本着对华山国家旅游景区的负责态度，我又拨打了渭南市旅游局电话，一连好多天又是无人接听，难道这些部门都不上班吗。