12月5日有回复：三原县要求各村组干部合疗收费不得捆绑意外险

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蓝田县前卫镇康庄村2队村民求助生活最低保障、三原县鲁桥镇收2017年合作医疗必须每人交10元人寿意外险、彬县义门镇芦才村08年所建水利灌溉系统一次也没使用……12月5日，热线记者以及各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的15条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《蓝田县前卫镇康庄村2队村民求助生活最低保障》

有回复：《蓝田县：孩子跨学区入学不能享受低保政策》

经查，反映人康新虎系前卫镇康庄村二组人，现年41岁，其家庭5口人，住房三间。康新虎夫妻及两个孩子常年租住在西安市田家湾村，其父亲由其大哥康民虎赡养。康新虎本人在西安市等驾坡城中村做小饰品生意，两个孩子均在西安上学。按照蓝田县城乡低保“十五不准”办理条件(跨学区入学，生活水平超出保障群体，常年不在本辖区居住).康新虎家庭不能享受低保。

2、网友投诉：《三原县鲁桥镇收2017年合作医疗必须每人交10元人寿意外险》

有回复：《三原县：要求村组干部不得捆绑意外险》

县政府办、金融办、卫计局等单位在督查过程中发现并及时纠正了该错误做法，要求村组干部必须认真宣传引导、坚持自愿原则，以耐心的政策宣传赢得群众的理解和支持，不得强行捆绑。

3、网友投诉：《彬县义门镇芦才村08年所建水利灌溉系统一次也没使用》

有回复：《彬县水利局：渠道出现几处漏洞 建议维修》

由于我局未参与工程的规划、实施，县发改局在改线重建后也并未移交我局管理。据此现有实际情况，特提出如下建议：一是由该村委会积极向县发改局争取上级专项维修资金，对现有灌溉设施进行维修养护，完善工程设施，确保工程正常发挥效益；二是由村委会建立管护制度，合理使用，加强灌溉设施管理，做到用时科学合理，闲时保养维护有方，使工程能长久发挥效益。

4、网友投诉：《铜川市王益区九州国际电梯故障不断 开发商欺骗业主》

有回复：《王益区住建局：九洲国际电梯符合正常运行条件》

该大厦电梯五方通话畅通，检验标识、应急救援电话（96333）张贴在电梯内醒目位置，大厦电梯三角钥匙有专人管理，使用登记齐全。大厦救援预案、乘客须知等齐全。根据检查情况，九洲国际电梯符合正常运行条件。

5、网友投诉：《高陵区东方红路欧风世家小区乱收费 不交钱就断水断电》

有回复：《高陵区：街办将继续和房管所沟通尽快解决》

关于无房产证的问题，我区鹿苑街办已与区房管所人员联系，房管所表示正在调查中，街办将继续和房管所沟通尽快解决。

6、网友投诉：《高陵县欧风世家物业随意乱收费 停水停电威胁业主》

有回复：《高陵区：街办将继续和房管所沟通尽快解决》

关于无房产证的问题，我区鹿苑街办已与区房管所人员联系，房管所表示正在调查中，街办将继续和房管所沟通尽快解决。

7、网友投诉：《高陵区泾河工业园泾渭三路龙江秀水园小区没供暖没热水》

有回复：《高陵区：大部分业主家中供暖温度已达到20度》

目前，大部分业主家中供暖温度已达到20度，个别业主还存在温度不稳定问题，针对存在问题街办及社区要求物业公司尽快聘请专业人员排查问题，加强供暖设备的运行管理，确保小区供暖温度达标。

8、网友投诉：《高陵区龙江秀水园小区暖气问题何时才能真正解决？》

有回复：《高陵区：目前大部分业主家中供暖已达到20度》

目前，大部分业主家中供暖温度已达到20度，个别业主还存在温度不稳定问题，针对存在问题街办及社区要求物业公司尽快聘请专业人员排查问题，加强供暖设备的运行管理，确保小区供暖温度达标。

9、网友投诉：《高陵区泾渭上城小区暖气不热 室内室外一样冷》

有回复：《高陵区：督促物业对温度不够的业主进行维修》

会后，各责任部门立即对安排部署进行了责任分工，明确责任到人。我区工作人员将继续进行入户了解，并给居民做好宣传和解释工作，及时督促物业对温度不够的业主进行维修，并做好投诉业主维修后的回访工作。

10、网友投诉：《唐园假日新城小区房屋漏水六年修不好 严重影响生活》

有回复：《房屋漏水六年 开发商称维修见效但无法承诺时间》

对于业主要求的期限，罗经理称这个给不了，“这要实事求是，工程有工程的科学，我以我的工作经验和水平做出了判断，也进行了维修，但是这个情况很复杂，期限很难说，但是如果还有问题，我们还是会去维修。”

11、网友投诉：《乾县豪润锦花苑小区收费令人咂舌 一吨水收费5.2元》

有回复：《乾县一小区每吨水5.2元 物业：需二次供压》

记者从乾县物价部门了解到，小区住户如果是采取按表入户计费，就必须按照政府定价收取.由于豪润锦华苑小区还是新小区，暂时还没有实现抄表到户。另外，经过物价部门调查：豪润锦华苑小区由于都是高层，当地水压无法供水到19层高楼，这个小区确实需要二次加压供水，5.2元的水费包含加压所需电费和小区公共设施用水分摊等。目前，乾县物价部门已经责令豪润物业公司加强内部管理，降低损耗，并对小区所有费用定期核算，及时向业主公示。

12、网友投诉：《旭景名苑物业收宽带电信费 电信公司不承认不给住户安宽带》

有回复：《兴平一居民宽带费交过无人安装 物业：尽快退费》

这位经理表示，她随后联系财物立即查询。下午两点多，旭景名苑物业公司的一位负责人告诉记者，他们会立即联系财务，不管钱有没有交给电信局，都先给业主退费。下午三点多，中国电信有限公司兴平分公司客户经理给出了回复。

中国电信有限公司兴平分公司客户经理：“物业上给我们代办呢，但是清单里边，第一次给我们转了这么多里边，没有（他的）名字，所以这部分钱还在旭景的财务上。”

13、网友投诉：《西安300多生意人交完商铺定金 开发商却转头不认账》

有回复：《交完商铺定金开发商宣布无效 房管部门介入调查》

随后，执法人员还要求查看陕西华耐置业有限公司收取的定金的收款收据及财务情况，但执法人员到财务室却发现，里面的两台电脑一台是空的，而另一台则根本开不了机。执法人员表示，如果在一周内，陕西华耐置业有限公司不能及时退还收取的定金，他们可能就会根据调查情况移交公安、司法等部门处理。

14、网友投诉：《唐园假日新城小区新房漏水 开发商推诿六年未解决》

有回复：《房屋漏水六年 开发商称维修见效但无法承诺时间》

对于业主要求的期限，罗经理称这个给不了，“这要实事求是，工程有工程的科学，我以我的工作经验和水平做出了判断，也进行了维修，但是这个情况很复杂，期限很难说，但是如果还有问题，我们还是会去维修。”

15、网友投诉：《关于陕西省婚假的规定 婚假到底能休多少天？》

有回复：《编辑回复：陕西省现行婚假政策为13天》

尊敬的网友你好，根据陕西省最新婚假规定，陕西省晚婚假取消，现行婚假时间为13天。